Chaimaa El hachoumi
Charge de clientèle avec caisse
Mohammedia
Profil professionnel
Chargée de clientèle dynamique et rigoureuse, spécialisée en relation client, gestion de caisse et conseil commercial.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
3
3
years of professional experience
Expérience
Chargee de clientèle avec caisse
BMCI
Mohammedia
2024.11 - Actuel
- Accueillir, orienter et accompagner les clients en agence.
- Réaliser les opérations de caisse (versements, retraits, virements, remises de chèques, change, etc.).
- Assurer l’ouverture, la clôture et le contrôle quotidien de la caisse.
- Conseiller les clients sur les produits et services bancaires
- Participer à la commercialisation des produits d’épargne, de crédit et d’assurance.
- Garantir la qualité du service client et contribuer à la fidélisation
Conseillère technique
Majorel Marsa
Mohammedia
2022.07 - 2024.11
- o Conduite des entretiens de découverte, analyse des besoins clients afin de les guider dans leurs choix de matériel et de leur apporter des solutions pertinentes, correspondant à leurs attentes.o Traitement des appels entrants, analyse des besoins et apport de solutions adaptées, renseignement du tableau de suivi, application du discours commercial.
• Maîtresse de français
Institut majorelle
Mohammedia
2021.10 - 2022.06
- o Organisation de contrôles écrits pour évaluer le niveau de connaissance des élèves, correction et annotation des copies.o Préparation des séquences de cours afin d'assurer la mise en œuvre du programme national: acquisition du savoir, évaluation, remédiation.
Formation
• Licence fondamentale en économie et gestion - Économie
faculté des sciences juridiques économiques et sociales
Mohammedia 2021-01
• Baccalauréat en sciences économiques - Économie et gestion
Lycée ibn Yassine
Mohammedia 2018-01
Compétences
- § Communication orale§ Gestion des relations clients§ Elaboration des plannings§ Animation de groupe
- Microsoft Office
Langue
Arabe
Langue maternelle
Français
Avancé
C1
Anglais
Intermédiaire
B1
Informations complémentaires
- Lecture
- Chant
- Voyage
Chronologie
Chargee de clientèle avec caisse
BMCI
2024.11 - Actuel
Conseillère technique
Majorel Marsa
2022.07 - 2024.11
• Maîtresse de français
Institut majorelle
2021.10 - 2022.06
• Licence fondamentale en économie et gestion - Économie
faculté des sciences juridiques économiques et sociales
• Baccalauréat en sciences économiques - Économie et gestion
Lycée ibn Yassine