Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Cecile Vincenne

Senouillac

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience

Expérience

Chargée d affaires professionnels

CAISSE D EPARGNE MIDI PYRÉNÉES
01.2021 - Actuel
  • Gestion des relations clients et développement du portefeuille professionnel.
  • Suivi administratif rigoureux des dossiers clients afin d'assurer leur conformité réglementaire.
  • Accompagnement des projets d'investissement immobilier ou matériel pour les clients professionnels.
  • Suivi régulier des comptes professionnels pour prévenir les risques financiers
  • Analyse des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées .

Gestionnaire de clientele particuliers

CAISSE D EPARGNE MIDI PYRÉNÉES
07.2015 - 12.2020
  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
  • Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Développement du portefeuille client.
  • Atteinte des objectifs commerciaux .
  • Gestion du risque client.

Conseiller clientèle

CAISSE D EPARGNE MIDI PYRÉNÉES
09.2009 - 06.2015
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email , apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Réalisation d'appels sortants à partir d’une base de données en suivant le script donné.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

Alternance Conseiller Commercial

BNP PARIBAS
Toulouse
09.2007 - 09.2009
  • Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
  • Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
  • Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
  • Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.

Formation

Licence - Banque et Finances marché des particuliers en alternance

Universite Champollion
Albi
09.2008 - 05.2009

BTS - Banque et Finances en alternance

CFPB
Toulouse
09.2007 - 05.2009

Baccalauréat - Economie

Lycée Vincent Auriol
Revel
06.2007 -

Compétences

  • Suivi des performances commerciales
  • Sens du relationnel
  • Adaptabilité professionnellle
  • Gestion des risques
  • Traitement et analyse de données
  • Analyse financière
  • Travail d'équipe
  • Sens de l'organisation
  • Autonomie professionnelle

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Lecture

Chronologie

Chargée d affaires professionnels

CAISSE D EPARGNE MIDI PYRÉNÉES
01.2021 - Actuel

Gestionnaire de clientele particuliers

CAISSE D EPARGNE MIDI PYRÉNÉES
07.2015 - 12.2020

Conseiller clientèle

CAISSE D EPARGNE MIDI PYRÉNÉES
09.2009 - 06.2015

Licence - Banque et Finances marché des particuliers en alternance

Universite Champollion
09.2008 - 05.2009

Alternance Conseiller Commercial

BNP PARIBAS
09.2007 - 09.2009

BTS - Banque et Finances en alternance

CFPB
09.2007 - 05.2009

Baccalauréat - Economie

Lycée Vincent Auriol
06.2007 -

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