Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Stéphanie SOLIVERES

Responsable De Compte
LUNEL

Profil professionnel

Responsable de compte avec 9 ans d'expérience dans la gestion des ressources humaines, je suis reconnu pour mes compétences en administration du personnel et en gestion de la paie. Je souhaite mettre à profit mes qualités relationnelles et ma rigueur pour contribuer à l'efficacité d'une nouvelle équipe.

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

responsable de compte

Randstad inhouse
AIMARGUES
2021.09 - Actuel

- recruter, accueillir et accompagner les intérimaires en fonction des besoins des clients.

- Traitement des embauches : établissement des contrats de travail et des avenants, gestion des DUE, préparation des documents candidats.

- Gestion de la paie : saisie, édition et contrôle

- gérer les plannings selon les besoins du client

- Administration du personnel : gestion des absences, traitement des dossiers ponctuels et conseil aux salariés

- Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.

- Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.

- Réaliser les contrats dans les 48H

- Mise en place de stratégies d'attraction et de fidélisation des talents pour l'entreprise ( parrainage / formation interne / MEP formation habiliatante .... )

- Animer des formations ( SAFELIFE / Causerie ... ) en binôme avec le client

- Sourcer

- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.

Consultante RH

Randstad
Montpellier
2018.09 - 2021.08
  • Gestion de la paie : saisie, édition et contrôle
  • Administration du personnel : gestion des absences, traitement des dossiers ponctuels et conseil aux salariés
  • Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.
  • Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.
  • Collaboration étroite avec le service juridique pour assurer la conformité légale dans toutes les opérations RH.
  • Mise en place de stratégies d'attraction et de fidélisation des talents pour l'entreprise.
  • Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
  • Développement du porte-feuille client ( prospection / fidélisation ....)

Attachée commerciale

Pepsico France
Montpellier
2006.06 - 2018.08
  • Prospection et fidélisation , en adaptant l'approche commerciale selon leurs besoins spécifiques.
  • Animation de mon secteur géographique grâce à une présence terrain proactive.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Présentation des produits et services de l'entreprise, négociation et conclusion des ventes.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Participation à la conception des offres marketing et à l'animation des ventes.
  • Prospection et développement des clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Gestion efficace des litiges ou réclamations clients dans le but de préserver la satisfaction globale du client.

Attachée commerciale

Olympia Chaussettes
Montpellier
2004.06 - 2006.05
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Participation à la conception des offres marketing et à l'animation des ventes.
  • Identification de nouveaux clients potentiels et démarchage afin d'élargir la base de clients de l'entreprise.
  • Présentation des produits et services de l'entreprise, négociation et conclusion des ventes.
  • Animation du secteur géographique grâce à une présence terrain proactive.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Création d'une relation de confiance avec les clients, mise en place d'un service client de qualité afin d'assurer leur satisfaction, échanges téléphoniques pour assurer un suivi optimal, réponse aux mails.
  • Mise à jour régulière des bases de données clients, afin d'améliorer la qualité du service et faciliter le suivi commercial.
  • Gestion efficace des litiges ou réclamations clients dans le but de préserver la satisfaction globale du client.

responsable de rayon

Leclerc
Lunel
2002.06 - 2004.05
  • Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
  • Inspection des rayons (mise en valeur des produits, étiquetage, niveau d'approvisionnement, propreté), mise en place des actions correctives nécessaires.
  • Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité et des standards de l'enseigne.
  • Collaboration étroite avec les autres chefs de rayon pour partager les bonnes pratiques et renforcer la cohésion au sein du magasin.
  • Contrôle régulier de l'étiquetage, DLC, DLUO et rotation des stocks pour limiter le gaspillage alimentaire.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses, en termes de prix, délais ou exclusivités.
  • Animation d'une équipe de 4 vendeurs, gestion des plannings et répartition des tâches, évaluation des résultats et de la qualité du service offert.

Stagiaire

Intermarché
Gignac
2002.03 - 2002.05
  • Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.

Formation responsable de rayon

Intermarché
Pézenas
2001.09 - 2002.02
  • Formation au poste de Responsable de rayon Fruits et légumes =

- Conseil à la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.

- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.

- Organisation du merchandising pour maximiser les ventes et l'attractivité visuelle du rayon.

- Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.

- Contrôle régulier de l'étiquetage, DLC, DLUO et rotation des stocks pour limiter le gaspillage alimentaire.

Formation

BTS - Vente

Lycée Montaury
Nîmes
1999.09 - 2001.06

Compétences

  • Gestion de portefeuilles clients

  • Rigueur dans le suivi administratif

  • Suivi des performances commerciales

  • Persuasion et influence

  • Empathie envers les clients

  • Prise de décision stratégique

  • Motivation à atteindre les objectifs

  • Dynamisme commercial

  • Élaboration de stratégies commerciales

  • Gestion des priorités

  • Relation client

  • Propositions d'amélioration

  • Gestion de plannings

  • Prospection de clients

  • Reportings

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Lecture

Langues

Français
Langue maternelle
Espagnol
Notions
Anglais
Débutant

Chronologie

responsable de compte

Randstad inhouse
2021.09 - Actuel

Consultante RH

Randstad
2018.09 - 2021.08

Attachée commerciale

Pepsico France
2006.06 - 2018.08

Attachée commerciale

Olympia Chaussettes
2004.06 - 2006.05

responsable de rayon

Leclerc
2002.06 - 2004.05

Stagiaire

Intermarché
2002.03 - 2002.05

Formation responsable de rayon

Intermarché
2001.09 - 2002.02

BTS - Vente

Lycée Montaury
1999.09 - 2001.06
Stéphanie SOLIVERESResponsable De Compte