Emilienne Aka
Chef de projet SAP
Trilport
Profil professionnel
Fort d'une expérience de quinze années dans différents domaines (SAP, Gestion de portefeuilles, Relation clientèle, recouvrement, gestion de risque client, comptabilité), je suis prête à relever de nouveaux défis. Organisée et proactive, je gère les projets confiés en m'appuyant sur mon sens de l'analyse et mon aisance relationnelle. Ouverte d'esprit, je m'adapte rapidement à des interlocuteurs et des environnements variés.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
CHEF DE PROJET SAP MOA AFRIQUE
CANAL+ GROUPE
Issy-les-Moulineaux
06.2023 - 09.2024
- Superviser l’équipe DPSIF Afrique, être le garant de la bonne réalisation des projets SAP en lien avec les flux MM/NOA/FI/SD/Stock sur le périmètre Afrique ;
- Assurer le support SAP niveaux 1 et 2 aux utilisateurs SAP des filiales africaines de CANAL+ ;
- Rédiger les manuels utilisateurs des applications gérées, contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques ;
- Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs ;
- Mettre en place les indicateurs clés de suivi de projets et TMA ;
- Paramétrage des données de base(articles, unités logistiques, clients, fournisseurs etc);
- Gestion des incidents utilisateurs liés au transactionnel SAP ainsi que des interfaces entrantes et sortantes ;
- Gestion des demandes d’évolution ou de correction, rédaction de spécifications fonctionnelles;
- Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
- Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
ADMINISTRATION DES VENTES
CANAL+ INTERNATIONAL
Abidjan
04.2012 - 05.2023
- Management d’une équipe de 8 Assistants administration des ventes ;
- Déclinaison des objectifs commerciaux et planification des actions ;
- Gestion et contrôle de l’activité commerciale en binôme avec le responsable de secteur ;
- Mise en œuvre des actions promotionnelles, animation commerciale de points de vente, coordination des équipes de ventes ;
- Gestion, suivi et contrôle des ressources, des moyens, des résultats, des budgets ;
- Gestion administrative et financière des comptes clients du réseau indirect de distribution (gestion des stocks, facturation, établissement de note de débit, relevé de compte, traitement comptable des règlements, travaux de clôture mensuelle des comptes, analyses de comptes) ;
- Gestion du risque distributeur (définir des lignes de crédits, encours clients, le niveau de garantie bancaire ; …) ;
- Elaborer des tableaux de bord de suivi de la qualité des partenaires ainsi que du risque client ;
- Être l’interlocuteur entre les partenaires et l’entreprise ;
- Calcul des commissions, subventions et provisions mensuelles ;
- Gestion des projets impactant la direction financière de la filiale ivoirienne (mise en place du service crédit management, nouveaux partenariat de solution de réabonnement opérateurs mobile ou , implémentation de SAP…) ;
TELECONSEILLER
CANAL+ INTERNATIONAL
Abidjan
10.2009 - 03.2012
- Fidélisation des nouveaux clients recrutés (Welcome Call) ;
- Appels entrants distributeurs et clients au Centre d’Appels téléphoniques ;
- Relance clients échus ou en impayés pour la présentation des offres commerciales en cours ou annoncer la programmation ;
- Saisie des contrats d’abonnements et de réabonnements des clients ;
- Traitement des réclamations des distributeurs
Formation
Master 2 - Finance
ESIG
01.2008 - 12.2011
BTS - Finance - comptabilité
ISCT
01.2005 - 04.2008
Compétences
- SAP
- JIRA
- PACK OFFICE
- CEGID
- SAARI
- MOA SAP
- Administration des ventes
- Gestion de Portefeuilles clients
- Gestion de la relation client
- Credit Management
- Reporting & Analyse de comptes
- Gestion de projet
Projets réalisés
- Résolution inventive des problèmes : - A résolu un problème lié à non concordance des données entre SAP et le CRM de ventes utilisé par les équipes commerciales et logistiques (CGAWEB), correction de la traduction de ces flux dans SAP, Correction des bug et paramétrage
- Pilotage de l’optimisation du nouveau plan de commissionnement des distributeurs de CANAL+ ;
- Développement de projet - A travaillé directement avec l'équipe DSI SAP pour l'interface de gestion des inventaires de stocks, spécification, phase de recettes, mise en production, rédaction des guides utilisateurs, accompagnement et formation des utilisateurs jusqu'à la prise en main du nouvel outil.
- Développement de projet - A collaboré avec l'équipe commerciale au projet de professionnalisation du réseau de distribution indirecte.
- Développement de projet - A travaillé directement avec les équipes commerciales, financière ainsi que le réseau de distribution pour la phase pilote de prédémarrage du service Credit Management.
existants;
Informations complémentaires
- Musique
- Voyage
- lecture
- Chant
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Affiliations professionnelles
Références
· Eric MOLOUBA
Responsable MOA SAP flux Achats et Logistique
+336 22066245
· Coulibaly MAMADOU
Directeur Administratif et Financier RÉGIES CANAL+
+225 0707204671
Frise chronologique
CHEF DE PROJET SAP MOA AFRIQUE
CANAL+ GROUPE
06.2023 - 09.2024
ADMINISTRATION DES VENTES
CANAL+ INTERNATIONAL
04.2012 - 05.2023
TELECONSEILLER
CANAL+ INTERNATIONAL
10.2009 - 03.2012
Master 2 - Finance
ESIG
01.2008 - 12.2011
BTS - Finance - comptabilité
ISCT
01.2005 - 04.2008
Les gens que vous connaissez peuvent-être
STANISLAS LELARGESTANISLAS LELARGE
Stagiaire à GROUPE CANAL+Stagiaire à GROUPE CANAL+
Jaldi Lebrun BAKOUNAJaldi Lebrun BAKOUNA
Ingénieur RSE (Stage) à Groupe CanalIngénieur RSE (Stage) à Groupe Canal
Patrick McKnightPatrick McKnight
Volunteer à Canal Winchester Human Services CenterVolunteer à Canal Winchester Human Services Center