Chargée De Développement Commercial
- Accueil des clients et prospects en agence et par téléphone, identification et prise en charge des besoins,
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients,
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur,
- Fidélisation des clients en assurant un suivi et en proposant régulièrement de nouveaux services,
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
- Préparation et envoi des devis, des documents techniques et des contrats aux clients.
- Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille existant (lead)

