Bonjour, je m'appelle
Scoura AÏT MOUHEB
Chargée de Développement des Ressources Humaines
LIMEIL BREVANNES
Profil professionnel
Professionnelle dynamique avec 14 ans d’expérience en vente et relation client, je me réinvente aujourd’hui dans les ressources humaines pour mettre à profit mes compétences en communication, négociation et gestion des relations humaines. Déterminée à réussir cette transition, je suis motivée pour accompagner les collaborateurs et contribuer au développement des talents avec bienveillance et efficacité.
Vue d'ensemble
7
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Expérience
KARAVELParis
Chargée de développement RH
2024.02 - 2024.04 (2 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces (sourcing), présélection et participation aux entretiens avec les candidats via ATS Teamtailor.
- Contribution aux projets transversaux : gestion des talents et mobilité interne.
- Préparation des supports pédagogiques, animation des sessions de formation, et coordination de l'onboarding de 52 collaborateurs.
- Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour optimiser les actions de recrutement et d'intégration.
- Utilisation des outils ATS Teamtailor et LMS RiseUP pour la gestion des ressources humaines.
- Veille professionnelle sur les tendances RH, obligations légales et analyse concurrentielle.
MACIFSaint-Maur-des-Fossés
Conseillère Commerciale en Agence
2019.01 - Actuel
Aperçu du poste
- Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé afin de fidéliser les clients.
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, développant le portefeuille clients et générant des ventes.
- Négociation commerciale avec les prospects et clients, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Formation de nouveaux collaborateurs.
MACIFParis
Téléconseillère
2017.07 - 2018.12 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Formation et tutorat des nouveaux collaborateurs.
- Traitement 80 appels entrants par jour.
- Réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif, technique ou réglementaire en s'appuyant sur les procédures internes.
- Adaptabilité face aux changements fréquents liés aux procédures internes, promotions ou autres mises à jour importantes.
Formation
NextformationVincennes
Bachelor from Chargé de Développement des Ressources Humaines
2023.09 - 2024.04 (7 education.months_Label)
DAVACréteil 94
Brevet de Technicien Supérieur from MUC
2015.02 - 2015.11 (9 education.months_Label)
Université
Licence from Droit
2009.09 - 2011.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Lycée Yser
Baccalauréat Professionnel from Vente
2007.09 - 2009.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Compétences
- Adaptabilité et apprentissage rapide
- Sens du relationnel
- Travail collaboratif
- Autonomie
- Prise d'initiatives
- Créativité
- Rigueur
- Communication interpersonnelle
- Gestion des relations clients
- Résolution de problèmes
- Gestion administrative
- Capacité à travailler en équipe
Chronologie
Chargée de développement RH
KARAVEL
2024.02 - 2024.04 (2 education.months_Label)
Nextformation
Bachelor from Chargé de Développement des Ressources Humaines
2023.09 - 2024.04 (7 education.months_Label)
Conseillère Commerciale en Agence
MACIF
2019.01 - Actuel
Téléconseillère
MACIF
2017.07 - 2018.12 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
DAVA
Brevet de Technicien Supérieur from MUC
2015.02 - 2015.11 (9 education.months_Label)
Université
Licence from Droit
2009.09 - 2011.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Lycée Yser
Baccalauréat Professionnel from Vente
2007.09 - 2009.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)