Après un début de carrière dans des univers divers et variés tels que l'Immobilier, la Banque/Assurance ou la Restauration, je cherche à mettre à profit mes acquis et mon expérience dans un secteur et un emploi qui me permettront de continuer à m'épanouir professionnellement.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Chargé de clientèle
Cabinet Pascal Nakache Agent Général AXA Prévoyance et Patrimoine
Bordeaux
04.2025 - Actuel
Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
Suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients pour maintenir une relation de confiance à long terme.
Employé polyvalent de restauration
Restaurant le Bidule
Bordeaux
08.2020 - 02.2025
Service aux clients au comptoir et en salle, assurant une expérience agréable et satisfaisante pour les convives.
Gestion des opérations d'encaissement en veillant à l'exactitude des comptes.
Service à table en veillant à la qualité de l'expérience client.
Accueil chaleureux des clients à leur arrivée, les informant sur les options disponibles dans le menu du jour.
Conseiller en assurance
BNP Paribas
Mérignac
02.2020 - 08.2020
Établissement des devis et des contrats, suivi commercial du portefeuille avec détection des nouveaux besoins.
Prise de contact auprès des clients existants, détection des nouveaux besoins, proposition de changement de garantie et de contrat.
Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.
Collaborateur Immobilier
BNP Paribas
Angers
09.2018 - 12.2019
Traitement de la boîte mail, partage des informations urgentes et importantes avec le personnel concerné.
Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous.
Assistance à l'équipe Prescription Immobilière dans leurs tâches quotidiennes, soutien administratif et logistique.
Courtier en prêts immobiliers
Cafpi
Angers
09.2013 - 09.2018
Rédaction claire et concise des offres de prêt, respectant scrupuleusement les délais impartis.
Recherche de produits de prêts immobiliers répondant aux exigences des emprunteurs.
Gestion des demandes de crédit comprenant l'information des clients, la collecte des documents financiers, le montage et suivi du dossier.
Gestion des documents administratifs nécessaires à l'obtention des financements.
Négociateur immobilier
Sorin Immobilier - Guy Hocquet - Nicole Joubert
09.2009 - 07.2013
Formation
Licence - Commerce international
Cambridge BEC Certificate
Chippenham (UK)
09.2009 - 06.2010
Licence - Commerce international
HNC Business
Chippenham (UK)
09.2009 - 06.2010
Licence - Import Export
Licence Professionnelle
Laval
09.2009 - 06.2010
BTS - Management des Unités Commerciales
Lycée Victor Hugo
Château-Gontier
09.2006 - 06.2008
Compétences
Capacité à travailler en équipe
Négociation et persuasion
Suivi rigoureux des procédures
Autonomie professionnelle
Dynamisme commercial
Prise d'initiative
Prise de décision rapide
Suivi rigoureux des dossiers
Empathie envers les clients
Travail en équipe dynamique
Informations complémentaires
Passion pour le Sport en général
Football en club depuis plus de 30 ans
Cinéma
Musique
Pratique du Padel depuis 5 ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Chargé de clientèle
Cabinet Pascal Nakache Agent Général AXA Prévoyance et Patrimoine
Conseillère commerciale en assurances à EXCLUSIV CONSEIL réseau AXA prévoyance & patrimoineConseillère commerciale en assurances à EXCLUSIV CONSEIL réseau AXA prévoyance & patrimoine