CARINE FORET

• Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Préparation et envoi de mailings, relances téléphoniques et suivi commercial du portefeuille, point sur les retours clients.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement auprès des fournisseurs pour prévenir les ruptures de stock.
• Suivi de la facturation, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
• Réception des commandes clients, gestion des contrats de vente, établissement de la facturation, contrôle des paiements, suivi des livraisons.
• Saisie des commandes dans Adonix, édition de devis dans Nevea
• Gestion administrative liée aux formations, incluant l'inscription, le suivi des présences et la délivrance des attestations.
• Gestion administrative du suivi post-formation.
• Réception et contrôle des pièces justificatives nécessaires au paiement, suivi de la facturation.
• Gestion des feuilles d'émargement pour la facturation et établissement des certificats de réalisation.

• Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
• Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
• Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.

• Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
• Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
• Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
• Tâches administratives diverses : classement et archivage de documents, gestion de dossiers, mise à jour de tableaux de bord, saisie informatique.
• Animation de la zone d'accueil.

Remplacements dans les secrétariats et services de comptabilité dans les lycées, collèges, Inspection Académique et RECTORAT de l'Académie de Besançon.

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
• Prise en charge de l'accueil téléphonique, des e-mails et du courrier et gestion de comptes rendus.

• Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
• Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
• Accueil physique des visiteurs à leur arrivée, traitement des demandes de renseignement, orientation des personnes vers les interlocuteurs recherchés, réception des messages.

• Saisie des sujets d'examens BEP / CAP / BAC PROFESSIONNEL