BENSIGNOR DAVID

• Accueil courtois des clients à leur arrivée dans l'établissement, installation à leur table.
• Aide à la mise en place des salles et de la terrasse, contrôle que tout est en ordre avant l'ouverture du restaurant.
• Gestion des commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs.
• Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
• Suivi quotidien des stocks : produits alimentaires, matériel et fournitures.
• Formation continue des employés, développement des talents.
• Surveillance du bon déroulement des services, évaluation de la qualité d'accueil et de la prise en charge des clients par le personnel.
• Conduite des inventaires des stocks (produits, fournitures, matériel, etc.), passation des commandes d'approvisionnement, réception et vérification des livraisons.
• Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
• Veille à la qualité de service auprès des clients.
• Préparation du service en collaboration avec le chef de cuisine, transmission de consignes au personnel de salle.
• Contrôle de la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité et des normes de qualité.
• Présentation du menu : précisions sur la composition des plats, mise en avant de la qualité des produits, remise de conseils personnalisés, prise des commandes.
• Accompagnement personnalisé des clients en mettant tout en œuvre pour les fidéliser grâce à une expérience agréable; évaluation de leur satisfaction.
• Recrutement formation et évaluation des membres de l'équipe de salle afin d'assurer un service exceptionnel.
• Traitement des réclamations et problèmes rencontrés par les clients en proposant une solution adaptée.

• Utilisation d'applications mobiles spécifiques au transport VTC pour faciliter le suivi des courses et la facturation.
• Transport de clients en respectant les itinéraires et les horaires établis.
• Accueil chaleureux des clients et adaptation aux demandes spécifiques lors des courses.
• Ponctualité irréprochable lors de la prise en charge et du dépôt des passagers.
• Sélection des itinéraires en tenant compte du trafic, ralentissements et embouteillages, travaux, voies fermées.
• Réalisation de navettes entre les aéroports et la ville, organisation du transport et garantie des contraintes horaires des clients.
• Tenue à jour des documents de bord pour assurer la conformité de l'activité.
• Entretien et nettoyage réguliers du véhicule pour assurer la satisfaction des clients.

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Passage de commandes auprès des fournisseurs.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.

• Collaboration avec différents artistes et groupes pour des projets musicaux variés.
• Participation à de nombreux concerts et festivals en tant que chanteur principal et choriste.
• Promotion sur les réseaux sociaux et les plateformes de streaming.
• Animation d'un groupe de musiciens dans le club vacances [Nom] : activités de karaoké, spectacles, concerts.
• Adaptation de chansons existantes dans différents styles musicaux selon les demandes des clients ou du public.
• Interprétation d'un répertoire de variétés françaises et anglaises des années [Décennie].
• Adaptation du répertoire pour des événements spécifiques tels que mariages et fêtes.
• Animation d'événements privés tels que mariages, anniversaires et soirées d'entreprise.
• Développement d'un réseau professionnel dans le milieu musical grâce à une présence active sur les réseaux sociaux.

• Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
• Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
• Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
• Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
• Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
• Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
• Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
• Conseil et expertise auprès des équipes pour le traitement des dossiers complexes.
• Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
• Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
• Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
• Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.
• Élaboration et suivi du budget annuel de l'agence, en collaboration avec le directeur régional.
• Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration.
• Optimisation des processus internes pour garantir un service clientèle rapide, fiable et efficace.
• Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
• Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.

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• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Prospection de nouveaux clients sur le terrain et identification des opportunités commerciales.
• Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.

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• Conseil aux clients sur le choix des matériaux, couleurs et motifs adaptés à leurs besoins.
• Réalisation des opérations de finition et mise en place des ornements décoratifs.
• Traçage et découpe des tissus et des mousses de garnissage.
• Prise des mesures en vue de la conception des patrons et des gabarits nécessaires au projet.
• Fabrication et rénovation d'assises de sièges, de matelas et d'éléments d'ameublement à l'unité et en petite série.
• Garnissage et habillage des assises et des éléments d'ameublement en positionnant les mousses et les toiles.
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