Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Astou Samb

Agent d’accueil ,secretariat
Montargis

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 5ans dans l’administration et l’accueil , je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience

Expérience

Secrétaire administrative

Polydor house
Montargis
03.2024 - 05.2025
  • Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
  • Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.

Agent social territorial

CCAS Montpellier
Montpellier
02.2021 - 01.2023
  • Animation d'activités correspondant à l'âge et aux centres d'intérêt des enfants : activités manuelles et créatives, chants, lectures, jeux.
  • Distribution des plateaux repas en chambre, aide au service en salle de restaurant, nettoyage de la vaisselle.
  • Aménagement et entretien des espaces d'accueil pour assurer un environnement propre et sécurisé, suivi des stocks de produits ménagers.

Vendeuse en prêt-à-porter

Zara
Montpellier
07.2019 - 09.2020
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
  • Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
  • Accueil et conseil aux clients en boutique, adaptant les suggestions en fonction des besoins et préférences.

Réceptionniste en hôtellerie

Mercur
Nice
05.2018 - 12.2019
  • Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
  • Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes d'informations sur les prestations proposées par l'établissement et sur la disponibilité des hébergements.
  • Réponse aux demandes de renseignement de la clientèle.

Formation

Licence -

marketing et communication
Dakar
07.2013 - 1 2015

Compétences

  • Traitement du courrier entrant et sortant
  • Classement de dossiers
  • Gestion des stocks fournitures bureau
  • Outils de planification en ligne
  • Rigueur dans le travail
  • Systèmes de gestion de base de données
  • Empathie avec les clients
  • Prise de notes rapide
  • Planification d'agendas
  • Pack office, internet
  • Relance téléphonique
  • Standard téléphonique

Langues

Français
Intermédiaire supérieur (B2)

Informations complémentaires

  • Passion pour le [Sport]
  • Cuisine du monde

Chronologie

Secrétaire administrative

Polydor house
03.2024 - 05.2025

Agent social territorial

CCAS Montpellier
02.2021 - 01.2023

Vendeuse en prêt-à-porter

Zara
07.2019 - 09.2020

Réceptionniste en hôtellerie

Mercur
05.2018 - 12.2019

Licence -

marketing et communication
07.2013 - 1 2015

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