Delphine Lalaurie
Assistante Administrative Polyvalente
Prunet
Profil professionnel
Secrétaire administrative avec 25 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des tâches administratives courantes et l’accueil des visiteurs. Organisée et rigoureuse, je m’assure du respect des normes rédactionnelles et de la confidentialité des informations. Polyvalente et empathique, je contribue à un environnement de travail efficace et agréable.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
Expérience
Secrétaire administrative
Garage Deixonne
15130 Vézac
02.2026 - Actuel
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, filtrant les demandes selon leur importance.
Assistante RH
Les Fromageries Occitanes
15220 St Mamet La Salvetat
12.2025 - Actuel
- Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.
- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
- Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.
- Réception et filtrage des appels entrants, réponse aux questions générales et transmission au bon interlocuteur.
Auto-entrepreneuse
Seconde Vie
15130 Prunet
07.2024 - Actuel
- Établissement de devis et gestion de la facturation clients selon une grille de prix établie.
- Prise en charge complète des démarches administratives liées à l'activité.
- Promotion des services sur les réseaux sociaux et autres canaux de communication.
- Création de contenus numériques, incluant des articles, des vidéos et des infographies captivantes.
Secrétaire administrative
Garage Jean-Louis Lacoste
15130 Lafeuillade en Vézie
02.2020 - 02.2024
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
Secrétaire de direction
Transports Touyre
15120 Labesserette
12.2018 - 01.2020
- Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
- Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
Secrétaire administrative
Garage Puech et Lacoste
15130 Lafeuillade en Vézie
08.2008 - 12.2018
Vendeuse
GF DISTRIBUTION PIX
15000 Aurillac
09.2007 - 08.2008
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Secrétaire et Inventoriste
Adecco et Manpower
15000 Aurillac
01.2003 - 01.2007
Secrétaire administrative
SARL Chabut
15120 Labesserette
10.2003 - 04.2005
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
Serveuse
La Grangeotte
15120 Labesserette
07.2003 - 10.2003
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Secrétariat
Saint Joseph
15000 AurillacBEP - Secrétariat
Saint Joseph
15000 AurillacCompétences
- Gestion des stocks fournitures bureau
- Planification d'agendas
- Rigueur dans le travail
- Création et mise à jour de bases données
- Initiative personnelle
- Navigateurs Internet
- Motivation personnelle
- Empathie avec les clients
- Polyvalence professionnelle
- Organisation de dossiers
- Confidentialité des informations
- Suivi des procédures administratives
- Suivi administratif des projets
- Traitement du courrier entrant et sortant
- Messagerie électronique
- Facturation et suivi comptable
- Classement de dossiers
- Tri du courrier
- Pack office, internet
- Standard téléphonique
- Frappe de documents
- Classement des documents
- Sens de l'organisation
- Rédaction de documents
- Bon relationnel
- Rédaction de courriers
- Suivi administratif
- Accueil physique et téléphonique
- Prise de rendez-vous
- Traitement de texte
Informations complémentaires
- Chant
Langues
Anglais
Débutant
Français
Langue maternelle
Chronologie
Secrétaire administrative
Garage Deixonne
02.2026 - Actuel
Assistante RH
Les Fromageries Occitanes
12.2025 - Actuel
Auto-entrepreneuse
Seconde Vie
07.2024 - Actuel
Secrétaire administrative
Garage Jean-Louis Lacoste
02.2020 - 02.2024
Secrétaire de direction
Transports Touyre
12.2018 - 01.2020
Secrétaire administrative
Garage Puech et Lacoste
08.2008 - 12.2018
Vendeuse
GF DISTRIBUTION PIX
09.2007 - 08.2008
Secrétaire administrative
SARL Chabut
10.2003 - 04.2005
Serveuse
La Grangeotte
07.2003 - 10.2003
Secrétaire et Inventoriste
Adecco et Manpower
01.2003 - 01.2007
Baccalauréat profesionnel - Secrétariat
Saint Joseph
BEP - Secrétariat
Saint Joseph