Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Funda YAMAN

Secrétaire administrative
Bouxieres-aux-dames

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Secrétaire administrative

BTM
Millery
07.2017 - 04.2024
  • Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
  • Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, filtrant les demandes selon leur importance.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Traitement des relances clients par appels téléphoniques, envoi de mail ou de courriers.
  • Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.

Secrétaire administrative

FRANCE METAUX
Nancy
01.2016 - 10.2019
  • Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
  • Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.

Formation

CAP - vente alimentaire

Lycée JeanGuehenno
FLERS
09.2008 - 06.2010

Compétences

  • Messagerie électronique
  • Gestion des stocks fournitures bureau
  • Initiative personnelle
  • Gestion des agendas
  • Empathie avec les clients
  • Systèmes de gestion électronique des documents
  • Facturation et suivi comptable
  • Écoute active des besoins
  • Organisation de dossiers
  • Traitement du courrier entrant et sortant
  • Facturation
  • Gestion des appels téléphoniques

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde

Langues

Anglais
Débutant
Français
Langue maternelle
Turque
Langue maternelle

Chronologie

Secrétaire administrative

BTM
07.2017 - 04.2024

Secrétaire administrative

FRANCE METAUX
01.2016 - 10.2019

CAP - vente alimentaire

Lycée JeanGuehenno
09.2008 - 06.2010
Funda YAMANSecrétaire administrative