CAMILLE OUALI
Toulouse
Profil professionnel
Secrétaire administrative avec une solide expérience en gestion de dossiers et accueil client. Compétente en traitement du courrier et en numérisation de documents, je suis rigoureuse, polyvalente et orientée service.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education
Expérience
SECRÉTAIRE ADMINISTRATIVE
Webautodémarches
Roubaix
09.2022 - 06.2025
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
- Traitement des relances clients par appels téléphoniques, envoi de mail ou de courriers.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
VENDEUSE POLYVALENTE
Intersport
Leers
06.2022 - 09.2022
- Gestions des affiches dans les rayons du magasin
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Tenue de la caisse enregistreuse avec rigueur et honnêteté, en veillant à la propreté du poste de travail.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
EMPLOYÉ POLYVALENTE
Quick
Leers
01.2019 - 01.2021
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
Ouvrier polyvalent
Chocmod
Roncq
07.2018 - 08.2018
- Travail en équipe misant sur la collaboration et le soutien mutuel.
- Nettoyage des outils et du matériel de chantier à la fin des travaux.
- Utilisation des machines selon les procédures de sécurité.
- Nettoyage quotidien du chantier pour garantir un environnement propre et sécurisé pour tous les intervenants.
Formation
BTS - assistant de manager
Lycée notre dame d'annay
lille 09.2017 - 01.2019
Baccalauréat - commerce
Lycée Eic
Tourcoing /2016 - 01.2016
Compétences
- Pack office
- Tabledes matières Excel
- Messagerie électronique
- Traitement du courrier entrant et sortant
- Gestionnaire emails professionnels
- Systèmes de gestion électronique des documents
- Empathie avec les clients
- Suivi administratif des projets
- Rigueur dans le travail
- Polyvalence professionnelle
- Pack office, internet
Informations complémentaires
- Passion pour le sport
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
SECRÉTAIRE ADMINISTRATIVE
Webautodémarches
09.2022 - 06.2025
VENDEUSE POLYVALENTE
Intersport
06.2022 - 09.2022
EMPLOYÉ POLYVALENTE
Quick
01.2019 - 01.2021
Ouvrier polyvalent
Chocmod
07.2018 - 08.2018
BTS - assistant de manager
Lycée notre dame d'annay
09.2017 - 01.2019
Baccalauréat - commerce
Lycée Eic
/2016 - 01.2016