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Generic
Ana Clara De Mello
Disponible

Ana Clara De Mello

CONSEILLERE VOYAGES
Boulogne Billancourt

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Statut de la recherche d'emploi

Disponible

Intitulé du poste visé

Agent de voyages

Type d'emploi

Temps completIntérim

Préférence en matière de lieu

Hybride
Lieu : Boulogne Billancourt, FRParis, 75
Disposé à déménager : Non

Important pour moi

Culture d'entrepriseÉvolution de carrièrePossibilité de télétravailÉquilibre vie privée/vie professionnelle

Profil professionnel

Forte expérience en tant que commerciale, je souhaite mettre mon expertise en ventes et en support client au service d'un poste d'agent de voyages. Dynamique et communicative , je me démarque par ma capacité à conseiller efficacement la clientèle. Disponible et à l'écoute, je suis motivée à offrir une expérience de voyage personnalisé et de qualité.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience

Expérience

Assistante commerciale

Rentokil/ Initial
Boulogne-Billancourt
2022.02 - 2023.12
  • Statistiques commerciales
  • Mise à jour de grilles tarifaires
  • Traitement de réclamations sur le support SIS

Commerciale BtC

Eurocave
Paris
2020.07 - 2020.12
  • Prospection téléphonique
  • Accueil, conseil et ventes sur showroom
  • Livraison et après ventes
  • Suivi commercial : chiffre d'affaires - 70k€/ mois

Assistante de production

Aniyami
Bahia - Brésil
2018.01 - 2019.07
  • Mise à jour de la plateforme tarifaireToogo
  • Création de Newsletter pour les fournisseurs
  • Communication de résultats aux commerciaux

Réservations et gestion clientèle

Hotel Aldeia da Mata
Bahia - Brésil
2017.01 - 2017.12
  • Check in et chek out
  • Gestion de transferts aéroport - hotel - aéroport
  • Communication aux clients du fonctionnement de l'hôtel
  • Conciergerie : services divers, guides et points touristiques

Assistante commerciale BtB

Eurocave
Paris
2012.07 - 2014.04
  • Prise de RDV pour présentation produit
  • Accueil, conseil et ventes pour des restaurateurs, suivi des livraisons et service après-vente
  • Participation aux événementiels et foires

Assistante commerciale

ZWIESEL KRISTALLGLASS
Paris
2011.09 - 2012.06
  • Prospection téléphonique
  • Accueil, conseil et ventes en showroom
  • Gestion de réclamations
  • Gestion de stock

Assistante administrative et commerciale

GEOXIA
Rueil-Malmaison
2008.01 - 2011.08
  • Mise à jour de l'évolution commerciale sur Excel
  • Communication de résultats commerciaux en interne
  • Présentation Power Point

Assistante de Direction

Silicon Graphics
Vélizy-Villacoublay
2003.06 - 2006.01
  • Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, gestion des factures et déplacements commerciaux
  • Gestion de stock fournitures

Vendeuse

Roberto Cavalli
Paris
2000.01 - 2002.05
  • Accueil, conseil et ventes
  • Gestion du stock
  • Mise en place des articles

Assistante de Production

SOFI
Paris
1999.01 - 1999.12
  • Gestion de plateaux de doublage en stúdio

Assistante Marketing

ESPM
Rio de Janeiro
1992.01 - 1995.01
  • Présentation de l'entreprise: Ecole Supérieure de Publicité et Marketing auprès de futurs sponseurs
  • Gestion d'événementiels et projets : Festival Publicitaire

Formation

Agent de Voyages - TOURISME

STUDI
Paris
2025.01 -

Maîtrise - Sciences et technologies de l'information et la communication

UNIVERSITE PARIS VIII
Paris
2000.09 - 2001.09

Licence - Communication et Marketing

UNIVERSITE PARIS VIII
Paris
1999.09 - 2000.06

Compétences

  • Prospection nouveaux leads

  • Fidélisation clients existants

  • Ventes en espace show-room

  • Suivi des ventes

  • Organisation des dossiers

  • Mises en place d'opérations promotionnelles

  • Suivi sur plateforme CRM

  • Sales Force

  • SIS

  • Aisance verbale

  • Aisance écrite

  • Gestion plateforme tarifaire

  • Organisation d'événements

  • Communication Interne

  • Newsletter

  • Compte rendu résultats commerciaux

  • Word

  • Excel

  • Powerpoint

  • Excellent relationnel

  • Gestion de la relation client

  • Adaptabilité et flexibilité

Informations complémentaires

Théâtre contemporain

actrice dans 3 pièces et 15 répresentations

Peinture en acrylique (01 reproduction de Klint)

Dessin

Danse de salon : forro, salsa,

samba, rock

Percussion afro-brésilienne

(instrument repinique)

Débutante à la guitare

Chant

  • Voyages :

Europe – Lisbonne, Madrid,

Barcelone, Zurich, Munich,

Londres, Grèce

(Paros, Santorini, Mykonos),

Amsterdam, Istambul, Autriche,

Sardaigne, Florence, Malte,

Rome

Afrique - Maroc, Cap Vert,

Asie - Chine (Beijing),

Amérique - New York, Buenos

Aires, Cancun, Cuba, Brésil

(Rio, SP, Chutes de Iguaçu,

Fortaleza, Natal,

Bahia (Salvador, Ilheus, Itacaré,

Barra do Marau), Belém,

Manaus, Minas Gerais

(Tiradentes).

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel

Chronologie

Agent de Voyages - TOURISME

STUDI
2025.01 -

Assistante commerciale

Rentokil/ Initial
2022.02 - 2023.12

Commerciale BtC

Eurocave
2020.07 - 2020.12

Assistante de production

Aniyami
2018.01 - 2019.07

Réservations et gestion clientèle

Hotel Aldeia da Mata
2017.01 - 2017.12

Assistante commerciale BtB

Eurocave
2012.07 - 2014.04

Assistante commerciale

ZWIESEL KRISTALLGLASS
2011.09 - 2012.06

Assistante administrative et commerciale

GEOXIA
2008.01 - 2011.08

Assistante de Direction

Silicon Graphics
2003.06 - 2006.01

Maîtrise - Sciences et technologies de l'information et la communication

UNIVERSITE PARIS VIII
2000.09 - 2001.09

Vendeuse

Roberto Cavalli
2000.01 - 2002.05

Licence - Communication et Marketing

UNIVERSITE PARIS VIII
1999.09 - 2000.06

Assistante de Production

SOFI
1999.01 - 1999.12

Assistante Marketing

ESPM
1992.01 - 1995.01

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