Aminata Touré

• Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
• Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
• Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
• Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
• Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
• Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
• Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
• Réponse aux demandes de réservations par téléphone et email, attribution des chambres aux clients avant leur arrivée.
• Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
• Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes d'informations sur les prestations proposées par l'établissement et sur la disponibilité des hébergements.
• Rangement et nettoyage régulier de l'espace d'accueil.
• Surveillance des entrées et des sorties afin d'assurer la sécurité des lieux.

• Indexation de documents à l'aide des programmes informatiques de l'entreprise.
• Identification et correction d'erreurs de saisie de données pour éviter la duplication entre les systèmes.
• Coordination, planification et mise en œuvre de projets de saisie de données détaillés.
• Saisie rapide et précise de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
• Respect des délais impartis pour garantir une exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Gestion des documents physiques et numériques, y compris le classement et l'archivage.
• Tri et classement des documents pour faciliter la saisie des données et le stockage des informations.
• Réception des documents à traiter, contrôle de leur conformité et classement en fonction des critères de priorité.
• Traitement de la messagerie et prise de contact téléphonique avec les clients si besoin.
• Utilisation d'outils bureautiques tels que Microsoft Office pour faciliter le traitement des données.
• Communication avec le responsable hiérarchique en cas de questions ou de problèmes avec les documents sources.
• Saisie et vérification des données dans divers systèmes informatiques.

Saisie numérique ou alphanumérique des Excel et Word sur la plateforme dédiée dans le respect des normes.

• Participation à la vie de l'école en étant présent lors des événements tels que fêtes, kermesses ou réunions parents-enseignants.
• Accompagnement des élèves lors des sorties éducatives, veillant à leur sécurité et bien-être.
• Soutien aux élèves dans leurs apprentissages scolaires, en apportant une aide personnalisée si besoin.
• Surveillance et encadrement des élèves lors des temps périscolaires et extrascolaires.
• Planification et mise en place d'activités ludiques, culturelles et sportives adaptées aux différents âges.
• Veille à la bonne intégration des enfants dans le groupe.
• Accueil des enfants, pointage des présences selon les prestations et activités choisies.
• Rangement de l'espace d'animation, nettoyage et remise en ordre de la salle à la fin de la journée.
• Création d'un espace convivial où chaque enfant se sente écouté, soutenu et valorisé.
• Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
• Participation à la gestion des collations et repas : installation des enfants, distribution, service.
• Veille à l'hygiène et au repos des enfants durant les différents temps de vie.
• Promotion du respect mutuel entre les élèves, afin d'encourager un climat serein au sein du groupe.