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Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des Check-in et Check-out.

Gestion des réservations, des annulations et suivi du planning.

Facturation des prestations et encaissement des paiements.

Assistance et orientation des clients durant leur séjour.

• Conseil personnalisé sur les soins capillaires adaptés selon la nature des cheveux du client.
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  Présentation des bienfaits des produits et accompagnement dans le choix des routines.
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  Gestion de la relation client via les réseaux sociaux et WhatsApp (SAV et fidélisation).

Conseil et orientation des clientes sur le choix de la taille et du modèle adapté.

Explication des bonnes pratiques d'utilisation et des consignes d'entretien.

Prise de commandes, confirmation téléphonique et suivi des expéditions.

Gestion de la relation client via les réseaux sociaux et WhatsApp (SAV et fidélisation).

• Réalisation des soins esthétiques (soins du visage, épilation, manucure et pédicure).
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  Mise en œuvre des massages et soins corporels relaxation selon les protocoles du Spa.
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  Accueil, conseil personnalisé et recommandation de produits adaptés aux besoins des clients.
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  Maintien d'un environnement de travail propre, stérile et accueillant.

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  Encaissement des prestations et gestion de la caisse (espèces et carte bancaire).
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  Accueil chaleureux de la clientèle et prise de rendez-vous (sur place et par téléphone).
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  Informer et conseiller les clients sur les tarifs et les prestations du salon.
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  Gestion du planning des rendez-vous et fidélisation de la clientèle.