Chargée relation clients internationaux
Entremont Alliance
Annecy
10.2018 - 09.2025
- Gestion complète des commandes clients internationaux, de la saisie jusqu'à l'expédition
- Interface quotidienne entre les clients, les services internes et les transporteurs
- Contrôle de conformité des expéditions (quantités, références, documents de transport)
- Gestion des formalités douanières (déclarations, certificats vétérinaires)
- Service après-vente (réclamations, litiges clients)
- Saisie et mise à jour des tarifs/ promotions dans l'outil de gestion commerciale
- Accompagnement des commerciaux (reporting, analyse des ventes)