Profil professionnel
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
ResearchAssistant
Alena Kaban

Alena Kaban

Coordinatrice ADV & logistique
Epagny Metz-Tessy

Profil professionnel

Organisée, rigoureuse et orientée résultats, je souhaite aujourd'hui contribuer à la performance d'un acteur innovant du photovoltaïque.

Expérience

Chargée relation clients internationaux

Entremont Alliance
Annecy
10.2018 - Actuel
  • Gestion complète des commandes clients internationaux, de la saisie jusqu'à l'expédition
  • Interface quotidienne entre les clients, les services internes et les transporteurs
  • Contrôle de conformité des expéditions (quantités, références, documents de transport)
  • Gestion des formalités douanières (déclarations, certificats vétérinaires)
  • Service après-vente (réclamations, litiges clients)
  • Saisie et mise à jour des tarifs/ promotions dans l'outil de gestion commerciale

Formation

Master - Langues et Gestion des Entreprises

Université Jean-Moulin Lyon 3
Lyon
09.2015 - 7 2017

Compétences

  • Gestion des commandes & ADV
  • Logistique & transport: optimisation des flux
  • Outils & ERP: SAP, logiciels douaniers (Delta G, Conex), Excel, Suite Office
  • Communication claire et professionnelle
  • Sens du service client
  • Rigueur administrative
  • Réactivité et capacité à gérer les imprévus
  • Travail en équipe et coordination entre services

Informations complémentaires

  • Photographie
  • Histoire
  • Pâtisserie
  • Écologie

Langues

Russe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Chargée relation clients internationaux

Entremont Alliance
10.2018 - Actuel

Master - Langues et Gestion des Entreprises

Université Jean-Moulin Lyon 3
09.2015 - 7 2017
Alena KabanCoordinatrice ADV & logistique