Aichetou BADAMASSY
En formation Conseil en Insertion / Évolution professionnelle – Stage dans l’accompagnement emploi
ANTONY
Profil professionnel
Dotée d’un bon sens du contact et motivée par l’accompagnement des publics vers l’emploi, je me forme actuellement au métier de Conseillère en évolution professionnelle. Mon objectif est de mettre à profit mon expérience en relation client et mes compétences relationnelles pour aider les personnes à construire un projet professionnel durable.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Téléconseillère
Comerth
Orsay
2024.02 - 2024.05
- Analyse rapide et traitement efficace des demandes clients.
- Gestion des réclamations afin de garantir la satisfaction client.
Téléassistance Dépannage Remorquage
eodom
Paris
2023.05 - 2023.07
- Réception et traitement d'appel " demande d'assistance" :
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Assistance technique et dépannage à distance.
- Coordination des opérations de téléassistance, dépannage et remorquage.
Prise de rendez-vous médical
eodom
Paris
2022.12 - 2023.02
- Gestion des rendez-vous médicaux.
- Transmission de messages au praticien et gestion des rendez-vous.
Téléconseillère
Handicall
Chartres
2021.04 - 2022.03
- Téléphone et messagerie instantanée et virement bancaire, et clôtures des comptes services succession, en respectant les procédures et règles de communication établies pour chaque canal.
- Enregistrement précis des interactions client et transmission d'informations pertinentes.
Téléprospectrice
AICHA CALL SERVICES
DAKAR SENEGAL
2017.03 - 2019.12
- Mise à jour des informations prospects dans le CRM.
- Élaboration d'argumentaires commerciaux et gestion des objections clients.
- Exécution d'appels téléphoniques ciblés pour les TPE-PME en suivant les consignes commerciales.
Formation
Niveau 5 - Conseiller emploi et évolution professionnelle.
OpenClassroom
2025.02 -
Titre professionnel: Conseillère Client à Distance - Conseillère commerciale à distance
AFEC
2020.11 - 2021.03
DEUG 1 - Droit
Université de Bangui
2010.11 - 2011.08
Baccalauréat - Economie social
Lycée Marie Jeanne Caron
2009.10 - 2010.07
Compétences
- Esprit d'équipe, Analyse des besoins,
- Gestion administrative, Sens de l'organisation,
- Techniques de prospection, Suivi des dossiers, Écoute active,
- Capacité d’adaptation,
- Accompagnement personnalisé, Connaissance du marché de l’emploi, Techniques d’entretien professionnel, Élaboration de projet professionnel, Mobilisation des dispositifs d’insertion, Animation d’ateliers collectifs
Personnalisé
Genre:
Informations complémentaires
Sport, Lecture, Musique, voyage ...
Chronologie
Niveau 5 - Conseiller emploi et évolution professionnelle.
OpenClassroom
2025.02 -
Téléconseillère
Comerth
2024.02 - 2024.05
Téléassistance Dépannage Remorquage
eodom
2023.05 - 2023.07
Prise de rendez-vous médical
eodom
2022.12 - 2023.02
Téléconseillère
Handicall
2021.04 - 2022.03
Titre professionnel: Conseillère Client à Distance - Conseillère commerciale à distance
AFEC
2020.11 - 2021.03
Téléprospectrice
AICHA CALL SERVICES
2017.03 - 2019.12
DEUG 1 - Droit
Université de Bangui
2010.11 - 2011.08
Baccalauréat - Economie social
Lycée Marie Jeanne Caron
2009.10 - 2010.07