Achraf ET-TAYEA
Conseiller commercial BtoB
Conflans-Sainte-Honorine
Profil professionnel
Commercial terrain BtoB, j'ai construit mon parcours autour du développement de portefeuille, de la prospection active et de la satisfaction client. Doté d'un véritable esprit de conquête, je sais détecter les opportunités, convaincre des interlocuteurs variés et transformer les besoins en solutions concrètes. Rigoureux, autonome et orienté résultats, j'utilise le CRM comme un levier de performance pour piloter mes actions, suivre mes indicateurs et fidéliser mes clients dans la durée. Mon objectif : contribuer à la croissance d'une entreprise ambitieuse en générant du chiffre d'affaires durable et en consolidant les relations commerciales sur le long terme.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Chargé d'affaires
Vibrave
Ile de France
12.2023 - Actuel
- Développement du portefeuille de clients en s'appuyant sur la prospection directe et la recommandation.
- Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction.
- Négociation et signature des contrats avec les clients, tout en respectant les objectifs de rentabilité.
- Création d'une relation de confiance avec les clients grâce à un service après-vente réactif et attentif à leurs attentes
Projet personnel
Auto Construction
Conflans-Sainte-Honorine
11.2022 - 10.2023
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts
Chargé de clientèle
CHAABI BANK
Ile de France
03.2018 - 09.2022
- Identification des besoins clients lors des interactions, proposition des produits adaptés.
- Commercialisation de l'offre bancaire (comptes, cartes, épargne, crédit, transfert, etc.).
- Contribution au développement du portefeuille clients (fidélisation, prospection, relances).
- Mise en place des actions commerciales quotidiennes et exploite les données clients
- .Formation, intégration et accompagnement des nouveaux conseillers
Agent commercial
Groupe Banque Populaire
Agadir
03.2014 - 02.2018
- Commercialisation des produits et services de la banque auprès des clients de l'agence : monétique, bancassurance, banque à distance, placements, etc
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés par l'agence (taux d'équipement client, parts de marché, ventes de services complémentaires).
- Service après-vente, et veille à la satisfaction et fidélisation.
- Mise à jour des dossiers clients, des bases de données, des statistiques commerciales et participation aux reportings internes
Télévendeur
WebHelp
Agadir
02.2013 - 12.2013
- Contact des prospects par téléphone dans le cadre de campagnes commerciales sortantes (outbound).
- Identification des besoins, présentation des produits et services de manière claire et persuasive.
- Argumentation, négociation et conclusion des ventes selon les objectifs fixés.
- Relance des clients intéressés et le suivi des opportunités commerciales
Formation
DUT - Management des organisation
Ecole supérieure de Technologie
Agadir 09.2010 - 07.2012
Baccalauréat - Sciences physiques
AL MASSIRA
Agadir 09.2009 - 07.2010
Compétences
- Développement commercial
- Vente et prospection BtoB
- Négociation, closing, fidélisation
- Capacité d'adaptation (secteurs variés : banque, BTP, services)
- Maîtrise des outils CRM
- Analyse et suivi des performances
- Collaboration et coordination interservices
- Veille concurrentielle et sectorielle, Conformité et Respect des procédures
- Bon sens relationnel
- Proactivité
Informations complémentaires
- Voyage
- Cuisine
- bénévolat
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Chargé d'affaires
Vibrave
12.2023 - Actuel
Projet personnel
Auto Construction
11.2022 - 10.2023
Chargé de clientèle
CHAABI BANK
03.2018 - 09.2022
Agent commercial
Groupe Banque Populaire
03.2014 - 02.2018
Télévendeur
WebHelp
02.2013 - 12.2013
DUT - Management des organisation
Ecole supérieure de Technologie
09.2010 - 07.2012
Baccalauréat - Sciences physiques
AL MASSIRA
09.2009 - 07.2010