Zouina BOUHALI
Département de l'Essonne
Massy
Profil professionnel
Réceptionniste amical et dynamique, je bénéficie de [nombre] années d'expérience dans l'industrie de l'accueil. Mes compétences en communication et en service client me permettent de fournir un accueil chaleureux, de gérer les demandes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace.
Récemment diplômé en [domaine], mes stages m'ont permis d'apprendre à maîtriser les systèmes de téléphonie ainsi que les logiciels de planning et de gestion. Je recherche actuellement un poste me permettant de mettre en œuvre ces compétences. Organisé et fiable, je suis capable de gérer efficacement les tâches administratives liées à la réception.
Expérience
Agent d'accueil et administratif
10 MonthsSecrétaire Médico-social
7 MonthsHôtesse d'Accueil Commerciale
5 Months- Transformation en Bons de Livraison pour l'exploitation, Acheminement Import/ Export vers l'Afrique, l'Asie
Agent administratif
1 YearAssistante de Gestion
3 Months- Concessionnaires/ Gestion des mails, rception des appels, calculs de soldes, CRM, SAP
Conseillère commerciale
1 MonthConseillère bénéficiaires
6 MonthsChargée de clientèle aux particuliers
10 MonthsChargée de clientèle et de plannification
2 YearsChargée de clientèle
2 MonthsAssistante Commerciale
4 MonthsTéléconseillère centre relation bénéficiaires
1 Month- Rception d'appels / Renseignements adhrents mutualiste de l'Education Nationale
Opérateur de saisie
3 MonthsAgent administratif
7 MonthsChargée de clientèle aux particuliers
2 MonthsChargée de vente
1 MonthConseillère de vente
5 YearsHôtesse d'accueil standardiste
Formation
Formation Niveau IV - reconversion professionnelle Secrétaires médico-social
ATTESTATION NIVEAU BAC DIPLOME D'ETAT NIVEAU IV
BEP - SANITAIRE ET SOCIALE
Compétences
Rigueur dans le suivi des procédures
Suivi administratif basique
Tact et politesse
Navigation sur Internet
Confidentialité des informations
Proactivité dans les tâches
Navigateurs Internet
Reporting régulier aux supérieurs
Maitrise des logiciels de réservation
Tenue à jour des documents d'accueil
Ponctualité et assiduité
Flexibilité horaire selon besoins
Cordialité avec le public
Réactivité face aux imprévus
Résolution des réclamations clients
Mise à jour quotidienne des bases de données
Empathie envers les clients
Diplomatie dans le dialogue
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Peinture
- Passion pour les films de [Réalisateur]
- Passion pour la photographie
- Cinéma
- Arts créatifs
- Lecture
- Art
- Chant
- Musique
- Passion pour le cinéma et la photographie
Langues
Anglais
Notions
Français
Langue maternelle
Arabe
Notions
Loisirs
cinma, lecture, promenade
Chronologie
Agent d'accueil et administratif
Département de l'Essonne
2026.02 - 2026.12Read More
Secrétaire Médico-social
Laboratoire CERBALLIANCE
2025.04 - 2025.11Read More
Hôtesse d'Accueil Commerciale
TEDIS FRANCE
2024.05 - 2024.10Read More
Agent administratif
MARQUETIS CALL
2023.05 - 2024.05Read More
Assistante de Gestion
CACF Crédit Agricole
2022.09 - 2022.12Read More
Conseillère commerciale
MARQUETIS CALL
2022.04 - 2022.05Read More
Conseillère bénéficiaires
DOMISERVE AGRIC ARCCO
2021.05 - 2021.11Read More
Chargée de clientèle aux particuliers
DIGITAL WORKS Appels sortants- Campagne mutuelles
2020.01 - 2020.11Read More
Chargée de clientèle et de plannification
ISERBA-FILACOM
2018.01 - 2020.01Read More
Chargée de clientèle
FEDEX France
2017.11 - 2018.01Read More
Assistante Commerciale
CHOMETTE
2017.07 - 2017.11Read More
Téléconseillère centre relation bénéficiaires
MGEN
2017.06 - 2017.07Read More
Opérateur de saisie
STG TRANSPORTS
2017.03 - 2017.06Read More
Agent administratif
LIDL France
2015.11 - 2016.06Read More
Chargée de clientèle aux particuliers
FEDEX
2015.10 - 2015.12Read More
Chargée de vente
MISTERGOODDEAL
2013.11 - 2013.12Read More
Hôtesse d'accueil standardiste
Multisite Yellow O5
2007.08 - 2006.01Read More
Conseillère de vente
DARTY
2007.05 - 2012.05Read More
Centre de Formation AVLIS
Formation Niveau IV from reconversion professionnelle Secrétaires médico-social
2025.01Read More
ATTESTATION NIVEAU BAC DIPLOME D'ETAT NIVEAU IV
2000.01Read More
BEP from SANITAIRE ET SOCIALE
1998.01Read More