Younesse Lefdali
Vendeur Automobile
Le Pecq
Profil professionnel
Téléconseiller en leasing avec une solide expérience dans la gestion des appels entrants et le traitement des demandes. Spécialisé dans l'adaptation aux besoins clients et la communication efficace.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2014
2014
years of post-secondary education
Expérience
Téléconseiller en leasing
Audi
Boulogne-Billancourt
2021.09 - 2024.12
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Utilisation de logiciels spécifiques au métier.
- Traitement des échanges par téléphone dans le respect des règles de communication.
Assistant import, export stagiaire
Greta
Achère
2021.09 - 2021.01
- Prospection à l’international (Europe du Nord)
- Gestion des ventes
- Discours en anglais devant toute l'école
Préparateur automobile
Hertz
Gare de Lyon
2016.01 - 2020.12
- Ayant souvent un contact clientèle.
- Préparation des véhicules intérieur, extérieur.
Hôte d’accueil
White Trippas Group
Sydney
2015.01 - 2015.12
- Accueillir, renseigner et diriger voici une de mes tâches Habituelles.
- Responsable de l’organisation de la salle des banquets.
Préparateur automobile
East coast car
Brisbane
2013.01 - 2014.12
- Check in check out des véhicules entrant ou sortant.
- J’avais pratiquement un contact clientèle tous les jours.
- Lavage de voiture intérieur, extérieur, contrôle des niveaux et des différentes pièces.
Veilleur de nuit
United service of Queensland
Brisbane
2013.01 - 2013.12
- Accueillir les clients qui ont réservé des suites.
- Préparer la liste des clients partis et des clients arrivés pour la femme de ménage.
- Préparer les réservations pour le petit déjeuner du lendemain.
Formation
Certificat - niveau B1
Australian linguish school
D.A.E.U - Équivalence du BAC option Littérature
Université Paris X
Compétences
- Bonne élocution
- Bonne présentation
- Réactivité
- Adaptabilité
- Sens de l’initiative
- Esprit d’équipe
- Autonome
- Capable de travailler dans l’urgence
- Gestion du temps Matrix d’ Eisenhower
- Messagerie
- Internet
- HTML 5
- Gérer les ventes
- Procédure douanière
Informations complémentaires
- Voyages : Maroc, Europe de l'ouest, Turquie, Etats-Unis, Côte d'Ivoire, Australie.
- Passion pour les films
- Passion pour le sport
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Marocain
Bilingue
Chronologie
Téléconseiller en leasing
Audi
2021.09 - 2024.12
Assistant import, export stagiaire
Greta
2021.09 - 2021.01
Préparateur automobile
Hertz
2016.01 - 2020.12
Hôte d’accueil
White Trippas Group
2015.01 - 2015.12
Préparateur automobile
East coast car
2013.01 - 2014.12
Veilleur de nuit
United service of Queensland
2013.01 - 2013.12
D.A.E.U - Équivalence du BAC option Littérature
Université Paris X
Certificat - niveau B1
Australian linguish school