Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
BusinessDevelopmentManager

YOANN MAZET

Commercial BtoB
Poey de Lescar

Profil professionnel

Professionnel du développement commercial B2B avec 18 ans d'expérience, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service d'une structure sportive dynamique. Mon objectif est de contribuer au rayonnement de la Section Paloise en assurant le développement de partenariats et l'accroissement de son chiffre d'affaires via des actions innovantes et ciblées.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Chargé d'affaires B2B

Groupe APR
Lons
03.2018 - Actuel
  • Gestion d'un portefeuille clients professionnels (PME, professions libérales, cabinets médicaux)
  • Mise en place de campagnes de prospection multicanales
  • Création d'offres personnalisées, négociation commerciale, closing
  • Collaboration avec les équipes techniques pour garantir l’expérience client
  • Rédaction de supports de communication commerciale et participation à des événements partenaires

Commercial B2B

SFR BUSINESS
Lescar / Anglet
06.2006 - 03.2018
  • Gestion du secteur 64/65/40 pour les offres SFR Business
  • Vente de solutions télécom : internet, téléphonie, cybersécurité, Cloud
  • Animation d'un réseau de partenaires, suivi de la satisfaction client
  • Pilotage de l'activité commerciale, analyse des KPIs, reporting
  • Participation à des salons, déjeuners d'affaires et rencontres clients
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Chargé de clientèle fidélisation

Orange France
Juillan, 65
07.2000 - 06.2003
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
  • Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
  • Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.

Conseiller clientèle service dérangement et commercial

France Telecom
Pau
07.1997 - 06.2000
  • Plusieurs CDD étudiant

Formation

DEUG - DROIT

Université Pau et Pays de l'Adour
Pau
09.1998 - 05.2000

BAC STT ACTION COMMERCIAL ET COMMUNICATION - Commerce

Lycée Saint John Perse
Pau
09.1994 - 07.1998

Compétences

  • Prospection téléphonique et terrain
  • Négociation & closing B2B
  • Fidélisation et suivi client
  • Gestion de portefeuille
  • Suivi et pilotage d’activité
  • Élaboration de devis & appels d’offres
  • CRM (ex : Salesforce)
  • Pack Office
  • Tactiques de vente directe

Personnalisé

  • Sport (Padel, VTT, course à pied)
  • Actualité et événements sportif
  • Coaching/management de l’équipe des U18 Région au FC Lescar

Informations complémentaires

  • Football : membre actif du FC Lescar depuis 6 ans (Educateur principal des U18 Region depuis 3 ans et membre du Comité directeur)
  • Pratique du Padel, Tennis et VTT

Langues

Espagnol
Notions
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Chargé d'affaires B2B

Groupe APR
03.2018 - Actuel

Commercial B2B

SFR BUSINESS
06.2006 - 03.2018

Chargé de clientèle fidélisation

Orange France
07.2000 - 06.2003

DEUG - DROIT

Université Pau et Pays de l'Adour
09.1998 - 05.2000

Conseiller clientèle service dérangement et commercial

France Telecom
07.1997 - 06.2000

BAC STT ACTION COMMERCIAL ET COMMUNICATION - Commerce

Lycée Saint John Perse
09.1994 - 07.1998

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