Yann Eric Touboui
Alternant marketing digital et Growth hacking
Montpellier
Profil professionnel
Avec plus de 5 ans d'expérience dans la gestion d'établissements hôteliers, j'ai dirigé avec succès des équipes, amélioré les scores de satisfaction client et optimisé les revenus grâce à des initiatives innovantes.
Expert en gestion opérationnelle, Performance marketing et en Acquisitions , je cherche à rejoindre un nouveau groupe pour continuer à élever les standards de service et maximiser la performance financière.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Hébergement
Jost Hôtel
Montpellier
04.2024 - 05.2025
- Assurer l'encadrement du personnel (recruter, former, animer, définir les règles de fonctionnement)
- Élaborer les éléments du budget prévisionnel qui relèvent de son activité
- Organiser l'activité d'hébergement
- Entretenir les relations avec les partenaires extérieurs
- Contrôler le travail des salariés
- Suivi de la e-réputation de l'établissement sur les réseaux sociaux, analyse des commentaires et des notes.
- Élaboration de stratégies marketing pour promouvoir l'hôtel auprès d'une clientèle internationale.
- Création et mise à jour régulière du site web de l'établissement pour attirer de nouveaux clients.
- Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
Conducteur de travaux
PLD Méditerranée
Montpellier
08.2022 - 01.2023
- Contrôle de l'avancement des travaux en vérifiant la conformité aux plans et aux spécifications.
- Suivi du planning et gestion du temps de travail des intervenants pour garantir le respect des délais d'exécution.
- Gestion des approvisionnements en matériaux pour assurer l'avancée des travaux et éviter les retards de livraison.
- Contrôle de la bonne exécution des ouvrages, de leur conformité avec le cahier des charges et les normes qualité imposées, mise en place des actions correctives.
- Management d'équipes sur les chantiers, animation des réunions.
Gestionnaire De Paie
Elior services
Montpellier
04.2021 - 08.2022
- Gestion complète du processus de paie, incluant la saisie des données et le contrôle des bulletins.
- Calcul des éléments variables de la paie (primes, indemnités, remboursements) en récupérant les informations nécessaires.
- Création des dossiers dans le logiciel de paie à l'arrivée de nouveaux collaborateurs, déclarations d'embauche, rédaction des contrats de travail.
- Contrôle et vérification des éléments variables de paie (heures supplémentaires, primes, absences).
Formation
Master - Marketing Digital & Growth Hacking
Rocket School
09.2024 - 08.2026
Licence - Administration Économique et sociale, Commerce des affaires internationales
Université Paul Valéry
09.2019 - 01.2023
Licence - Développeur Front end
Centre Européen De Formation
Montpellier 02.2020 - 01.2023
Compétences
Gestion de projet et d'équipe
Stratégie de communication
Optimisation
Acquisition client
Cycle de vente & CRM
SEO/SEA
Esprit d'analyse
Qualités relationnelles
Méthodique
Capacité d'adaptation
Sens de la négociation
Informations complémentaires
- Voyages
- Vins et spiritueux
- Passion pour les cuisines du monde
- Gastronomie
- Art
- Pratique du football, et volley depuis [8] ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Italien
Expérimenté (C2)
Chronologie
Master - Marketing Digital & Growth Hacking
Rocket School
09.2024 - 08.2026
Responsable Hébergement
Jost Hôtel
04.2024 - 05.2025
Conducteur de travaux
PLD Méditerranée
08.2022 - 01.2023
Gestionnaire De Paie
Elior services
04.2021 - 08.2022
Licence - Développeur Front end
Centre Européen De Formation
02.2020 - 01.2023
Licence - Administration Économique et sociale, Commerce des affaires internationales
Université Paul Valéry
09.2019 - 01.2023
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