Willy OTERE OSSOUBA
CORBEIL ESSONNES
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Superviseur de centre d'appels
Vocalcentre/Canal+/Canal box Gabon
LIBREVILLE/Gabon
2015.01 - 2024.12
- Élaboration d'un argumentaire de vente en amont de la rencontre avec le prospect en adaptant l'offre commerciale à ses besoins particuliers et en mettant en avant les points clés susceptibles de le convaincre.
MANAGER FORCE DE VENTE ET COMMERCE
Vocalcentre/Canal+/Canal box Gabon
LIBREVILLE
2017.02 - 2024.09
- Manager force de vente et commercial avec 9ans d'expérience dans le coaching des équipes et l'optimisation des resultats commerciaux.Doté d'un excellent relationnel et d'une bonne capacité d'analyse. Je sais fédérer mes collaborateurs autour des objectifs communs.
- Analyse des données clients/suivi de SAV
- Rédaction/Presentation COPIL/COPROD
- Reporting de suivi d'activité
- Gestion de CRM
- Développement et valorisation des équipe
- Traitement et suivi de fichier vente et SAV
- Formation des équipes
Formation
DIPLOME DE TECHNICIEN SUPERIEUR - Management Commercial
INSTITUT DES HAUTES ETUDES DE MANAGEMENT
Libreville/Gabon 2010.09 - 2012.01
MANAGEMENT DES EQUIPES - MANAGEMENT
FONDATION CAPITAU
Libreville 2019.04 - 2019.08
Compétences
- Intelligence émotionnelle
- Leadership collaboratif
- Veille sectorielle
- Évaluation du personnel
- Gestion budgétaire
- Cohésion d'équipe
- Négociation commerciale
- Sens de l'organisation
- Optimisation des processus
la section langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Certificats
- Attestation de formation continue :Marking operationnel
Resto du coeur
- Formation en management des équipes par le cabinet capito
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
MANAGEMENT DES EQUIPES - MANAGEMENT
FONDATION CAPITAU
2019.04 - 2019.08
MANAGER FORCE DE VENTE ET COMMERCE
Vocalcentre/Canal+/Canal box Gabon
2017.02 - 2024.09
Superviseur de centre d'appels
Vocalcentre/Canal+/Canal box Gabon
2015.01 - 2024.12
DIPLOME DE TECHNICIEN SUPERIEUR - Management Commercial
INSTITUT DES HAUTES ETUDES DE MANAGEMENT
2010.09 - 2012.01