Responsable, chef d’équipe
Disponible
Virginie Guillermic
Yves Rocher
Melrand
Préférences en matière d'emploi
Statut de la recherche d'emploi:
Disponible
1
Language
8
Années d'expérience
Chef d'entreprise avec 18 ans d’expérience, je maîtrise la gestion d’équipe, la négociation et l’optimisation des coûts. Empathique et orienté résultats, je m’engage à développer des stratégies efficaces pour assurer la croissance de l’entreprise. Mon sens de l’écoute et mon leadership favorisent un environnement de travail collaboratif.
Expérience
8 Years 4 Months
2000.02 - 2008.06
8 Years 4 Months
Responsable de magasin
Yves Rocher | Pontivy
2000.02 - 2008.06
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 3 employés.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
- Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
- Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Mise en place de dégustations et d'animations pour valoriser de nouveaux produits
- Amélioration continue des processus internes en vue d'accroître l'efficacité opérationnelle du magasin.
18 Years 4 Months
2008.06 - Actuel
18 Years 4 Months
Chef d’entreprise
Yves Rocher | Pontivy
2008.06 - Actuel
- Négociation des achats avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix dans les délais.
- Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts.
- Management d'une équipe de 6 personnes, définition d'objectifs, évaluation du travail réalisé.
- Conception du budget prévisionnel, suivi des résultats commerciaux, mise à jour des tableaux de bord, tenue de la comptabilité.
- Mise en place d'un plan de communication pour développer la notoriété de l'entreprise et attirer de nouveaux clients.
- Prise en charge de la gestion administrative et des déclarations obligatoires pour garantir la conformité de l'activité.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Suivi rigoureux du budget et contrôle financier pour optimiser les dépenses de l'entreprise.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion de la communication dans les médias et les réseaux sociaux dans le but de faire connaître l'enseigne.
- Pilotage de la formation et du recrutement, établissement des fiches de paie, conduite des entretiens annuels.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
- Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
- Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
Formation
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Joseph Loth | Pontivy | 1993.09 - Juin 1996
CAP - Esthétique cosmétique
Lycée montbareil | Guingamp
Compétences
Capacité à déléguer efficacement
Empathie envers les équipes
Intuition commerciale
Leadership et prise de décision
Outils d'analyse financière
Gestion du temps efficace
Prise de décision rapide
Adaptabilité au changement
Langues
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Lecture
- Voyages :
- Bénévole pour une association
- Mode
Chronologie
Chef d’entreprise
Yves Rocher
2008.06 - ActuelRead more
Responsable de magasin
Yves Rocher
2000.02 - 2008.06Read more
Lycée Joseph Loth - Baccalauréat, Littéraire
1993.09 - Juin 1996Read more
Lycée montbareil - CAP, Esthétique cosmétique
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