Profil professionnel
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Virginie BREUNEVAL

Virginie BREUNEVAL

Assistante Administration des ventes
Valdampierre

Profil professionnel

Assistante Adv qualifié, je dispose de10 ans d'expérience et d’une solide expertise.


À l'aise avec les outils informatiques, je suis capable d'enregistrer et de suivre les commandes clients avec efficacité.


Grâce à mon aisance relationnelle, je renseigne les clients sur les aspects commerciaux et techniques et leur offre un service de qualité.


Dynamique et polyvalente, je suis capable d'assurer un support de qualité auprès des clients.

Expérience

Assistante administration des ventes

Gecodis
  • Gestion d'une équipe de 7 personnes
  • Mise en place des procédures de suivi des litiges
  • Suivi des commandes jusqu'à la livraison, interface avec les clients, les services internes et les transporteurs.
  • Suivi administratif des commandes client , validation, émission, suivi jusqu'à livraison finale.
  • Collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer un service client optimal.
  • Gestion des commandes clients, suivi des délais et résolution des litiges.
  • Gestion des particularités de livraisons (Monté à l'étage....)

Secrétaire Administrative

MONTFERMEIL TENNIS
  • Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
  • Analyse des abonnements
  • Prospection de nouveaux adhérents
  • Transmission des données au différents services

Téléprospectrice

CULLIGAN
  • Prospection et prise de rdv particulier.
  • Phoning sur fichier qualifié.
  • Gestion et Organisation JPO.
  • Répondre aux appels téléphoniques
  • Accueil clients, information et orientation
  • Organisation des réunions
  • Rédaction des compte rendu réunion
  • Orientation vers les différends services

Hôtesse d'accueil standardiste

FMC
  • Accueil des visiteurs et orientation vers les services concernés, en veillant à leur satisfaction.
  • Réception du courrier et des colis, distribution aux salariés de l'entreprise.
  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels et transfert vers les interlocuteurs appropriés.
  • Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.
  • Réception et transmission des messages téléphoniques.
  • Rédaction des compte rendu de réunion

Agent commercial

SCNF
  • Information et orientation voyageurs
  • Réguler les flux sur les quais
  • Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Vente de billets auprès des clients
  • Recueillir les requêtes clients
  • Remonté des informations

Formation

Bac Professionnel - Secrétariat

Lycée Lavoisier

Compétences

  • Ouverture d'esprit
  • Dynamique
  • Polyvalente
  • Rigueur
  • Ténacité
  • Communication
  • Autonomie
  • Analyse des besoins clients

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Assistante administration des ventes

Gecodis

Secrétaire Administrative

MONTFERMEIL TENNIS

Téléprospectrice

CULLIGAN

Hôtesse d'accueil standardiste

FMC

Agent commercial

SCNF

Bac Professionnel - Secrétariat

Lycée Lavoisier

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