Virginie Boyer
Passionnée, engagée et dynamqiue
Poussan
Profil professionnel
Dotée d'une forte capacité d'adaptation et d'un esprit analytique, je suis prête à relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique. Passionnée et engagée, je gère les différents aspects de l'activité avec méthode et réactivité.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
9
9
Ans d'expérience dans le secteur bancaire
5
5
Années d'expérience en tant que directrice d'agence
Expérience professionnelle
Directrice d'agence bancaire
Caisse d'Epargne LR
Gigean et Fabrègues
07.2018 - Actuel
- Encadrement, animation et motivation d'une équipe de 2 (Gigean) 4 (Fabrègues) conseillers bancaires, garantissant un service client optimal.
- Organisation et pilotage de l'activité de l’agence et de la performance commerciale avec atteinte des objectifs.
- Montée en compétences des collaborateurs sur la gamme de produits, les services, les crédits bancaires et les pratiques commerciales internes.
- Soutien aux conseillers dans le traitement des situations complexes ou conflictuelles avec les clients.
- Veille à la qualité d'accueil et de service auprès de la clientèle, suivi des retours clients.
- Identification des opportunités d'amélioration continue et proposition de solutions innovantes.
- Promotion des outils digitaux et de la vente à distance auprès de la clientèle.
Gestionnaire de clientèle bancaire
Caisse d'Epargne LR
Gigean
10.2017 - 06.2018
- Conseils et gestion d'un portefeuille clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs.
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Évaluation de la solvabilité et du risque client pour garantir la sécurité financière de la banque.
- Mise à jour régulière des informations clients dans le système informatique pour assurer une gestion optimale de leur dossier.
- Préparation du dossier de demande d'ouverture de compte courant des particuliers avec les documents et justificatifs exigés.
Conseillère clientèle bancaire
Caisse d'Epargne LR
Bessan
02.2016 - 09.2017
- Vitrine de l'agence avec accueil des clients avec politesse et sourire.
- Gestion des opérations courantes de l'accueil.
- Prise de rendez-vous qualifiés pour les collaborateurs.
- Gestion d'un portefeuille en terme commercial et suivi de risques.
- Rebond entre les différents univers de besoins des clients : bancarisation, épargne, crédits consommation, assurances et prévoyances.
Compétences
- Motivation d'équipe
- Sens du service client / Gestion clientèle
- Évaluation des risques
- Gestion du changement
Formation
Licence - Sciences de Gestion
BTS - Management des Unités Commerciales
Baccalauréat - Economie et Social
Informations complémentaires
- Pratique du cerceau aérien
- Passionnée par tous les moments simples d'une vie
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Notions
Frise chronologique
Directrice d'agence bancaire - Caisse d'Epargne LR
07.2018 - Actuel
Gestionnaire de clientèle bancaire - Caisse d'Epargne LR
10.2017 - 06.2018
Conseillère clientèle bancaire - Caisse d'Epargne LR
02.2016 - 09.2017
ISEM (Institut des Sciences et du Management) - Licence, Sciences de Gestion
IDRAC (école de commerce) - BTS, Management des Unités Commerciales
Lycée Paul Valéry - Baccalauréat, Economie et Social
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Chloé SOUTO FERREIRAChloé SOUTO FERREIRA
Gestionnaire clientèle à CAISSE D'EPARGNE BOURGOGNE FRANCHE COMTEGestionnaire clientèle à CAISSE D'EPARGNE BOURGOGNE FRANCHE COMTE
Fatou BADJI-CASTRECFatou BADJI-CASTREC
Conseiller Financier à Caisse d'Epargne IDFConseiller Financier à Caisse d'Epargne IDF
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Directeur de Projets à NOVEC - FILIALE GROUPE CAISSE DE DEPOT ET DE GESTIONDirecteur de Projets à NOVEC - FILIALE GROUPE CAISSE DE DEPOT ET DE GESTION