Véronique MARTIN
Secrétaire Assistante
Gujan-Mestras
Profil professionnel
Après plusieurs année dans la restauration en tant que responsable ou mon parcours ma permis de découvrir le métiers du secrétariat, j'ai eu le désir et l'envie de faire une reconversion professionnelle.
J'ai effectué une immersion de 15 jours à la Thalassothérapie d'Arcachon en tant que hôtesse d'accueil ou j'ai était mise en situation pour répondre au téléphone, prise de message, accueil et visite des clients pour leurs soins, voir les disponibilités des soins sur le logiciel Nymphéa, ventes de produits Thalazur et maillots de bains.
Une expérience de 7 mois au sein de TBM-KEOLIS a enrichi mes connaissances.
Formation à distance de Secrétaire assistante.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Agent administratif
Keolis Bordeaux Métropole TBM
Bordeaux
2024.05 - 2025.01
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel pour réaliser divers travaux administratifs.
- Gestion des dossiers administratifs : changements d'adresses, de coordonnées bancaires, résiliations, fins de non reconduction des abonnements,
- Saisie de données et mise à jour des bases de données clients sur Thalès.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Accueil téléphonique des clients pour répondre à leurs demandes.
- Préparation du courrier à expédier pour les réabonnements,
- Rédaction de documents tel que e-mails, courriers.
MISE EN RAYON. HôTESSE DE CAISSE
AUCHAN
CAZAUX
2018.09 - 2021.08
SERVEUSE. PRÉPARATION DU FROID
CRÊPERIE DU PETIT PORT
ARCACHON
2018.04 - 2018.08
RESPONSABLE DE SNACK
KID PARC AQUITAINE
GUJAN-MESTRAS
2017.03 - 2017.11
RESPONSABLE DE SNACK
GOOD FOOD 21
ARCACHON
2010.05 - 2016.10
Formation
Titre Professionnel - SECRÉTAIRE ASSITANTE
ÉDUCATEL SKILL AND YOU
MONTROUGE 2022.09 - 2023.09
CAP - EMPLOYÉE TECHNIQUE DE COLLECTIVITÉ
LYCÉE ROLLAND DORGELÉS
ARCACHON 1985.09 - 1988.06
Compétences
- Accueil des visiteurs
- Traitement des courriels
- Planification des rendez-vous
- Mise à jour des dossiers
- Organisation du courrier
- Numérisation de documents
- Relations avec la clientèle
- Aide au classement
- Réception des appels
- Numérisation
- Travail en équipe
- Tableaux de bord
- Permis B
Chronologie
Agent administratif
Keolis Bordeaux Métropole TBM
2024.05 - 2025.01
Titre Professionnel - SECRÉTAIRE ASSITANTE
ÉDUCATEL SKILL AND YOU
2022.09 - 2023.09
MISE EN RAYON. HôTESSE DE CAISSE
AUCHAN
2018.09 - 2021.08
SERVEUSE. PRÉPARATION DU FROID
CRÊPERIE DU PETIT PORT
2018.04 - 2018.08
RESPONSABLE DE SNACK
KID PARC AQUITAINE
2017.03 - 2017.11
RESPONSABLE DE SNACK
GOOD FOOD 21
2010.05 - 2016.10
CAP - EMPLOYÉE TECHNIQUE DE COLLECTIVITÉ
LYCÉE ROLLAND DORGELÉS
1985.09 - 1988.06