Vanessa PLESEL

• Accueil physique et téléphonique des visiteur
• Orientation des visiteurs
• Gestion administrative (gestion du courrier / plis et colis / coursiers, mails, réservations de taxis, commandes de fournitures, secrétariat...).

• Prospection et développement d'un portefeuille clients
• Accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers
• Gestion administrative des dossiers (mandats, compromis, suivi)
• Négociation et relation client personnalisée

• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages

Accompagnement des formations des agents territoriaux :

• Suivi des sessions de formations Inscription des agents sur la plateforme IEL du CNFPT
• Validation des demandes de formations sur la plateforme IEL Accompagner les agents dans la création/gestion de leur compte IEL
• Envoi des convocations
• Enregistrement et suivi des données sur CIRIL
• Réception et traitement des appels téléphoniques et messages électroniques

Recrutement, mobilité :

• Gestion administrative des dossiers de recrutement ou de

mobilité

• Renseigner la base de données
• Tenue des tableaux de bord
• Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement,

tri, publipostage, archivage)

• Organisation des rendez-vous pour les visites médicales
• Réception et traitement des appels téléphoniques et messages électroniques

• Suivi des contrats d'assurance, prise de contact avec les clients pour les éventuels ajustements à effectuer.
• Prise en charge des appels téléphoniques, analyse et réponse aux diverses demandes des clients.
• Traitement rapide et efficace des sinistres en coordination avec les assurés et les experts.
• Relance des clients par mail ou téléphone en cas de pièces manquantes.

• Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
• Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
• Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.

• Gestion et contrôle de dossiers Administratifs des officiers.
• Gestion du courrier et mail
• Tenue des Agendas des responsables de service

Gestion et contrôle de dossiers administratifs des assurés. Signalement des anomalies avec applications du code de la sécurité sociale