Vanessa Di cicco
Montlhéry
Profil professionnel
Avec 8 ans d'expérience dans secteur automobile, j'ai développé des compétences en communication, négociation et gestion de la relation clients. Je recherche de nouveaux défis pour mettre à profit ma capacité à analyser le marché et identifier des opportunités, tout en répondant efficacement aux besoins des clients et en contribuant au développement des affaires.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
23
23
years of professional experience
Expérience
Assistante commerciale
Peugeot Bernier
Les Ulis
2017.09 - 2026.09
- Suivi des commandes de véhicules clients pour assurer une satisfaction optimale.
- Supervision des formalités d'immatriculation pour les véhicules des clients.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Assistante à la préparation des offres commerciales en collaboration avec l'équipe de vente.
- Organisation des plannings de livraison.
- Gestion des appels entrants en répondant aux demandes des clients et en assurant la transmission des messages efficacement.
- Traitement administratif des dossiers, incluant la saisie informatique, la mise à jour du fichier clients et le classement des documents pour garantir une organisation optimale.
- Rédaction des rapports et tableaux de bord pour informer la direction des performances.
Assistante commerciale
Déco Ader
Villebon Sur Yvette
2014.03 - 2017.07
- Supervision des commandes clients, des livraisons et des facturations pour garantir un service clientèle optimal.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements et relances pour assurer la conformité des transactions financières.
- Réponse aux demandes d'information des clients concernant les produits et services de l'entreprise pour favoriser une communication claire et efficace. des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Accueil des clients dans un environnement professionnel pour garantir une expérience positive., réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Opératrice de saisie de données
Facom
Morangis
2004.03 - 2014.01
- Saisie de données dans divers logiciels et systèmes informatiques avec une attention particulière à la rapidité et à la précision.
- Réception et contrôle des documents à traiter pour garantir leur conformité, suivis d'un classement selon des critères de priorité.
- Tri et classement des documents pour optimiser la saisie des données et assurer un stockage efficace des informations.
Formation
Baccalauréat professionnel - Assistante Commerciale
IFOCOP
RungisCompétences
- Suivi des commandes clients
- Suivi de la facturation
- Facturation et suivi des paiements
- Gestion du planning
- Mise à jour CRM
- Suivi des devis et factures
- Gestion des communications téléphoniques
- Rédaction administrative
- Organisation des documents
- Service client de qualité
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Adaptabilité professionnelle
- Dynamisme en vente
- Maîtrise du pack Office
Expérience
CDI,CDD,CDI
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
A2
Informations complémentaires
- Sport
- Patisserie
Chronologie
Assistante commerciale
Peugeot Bernier
2017.09 - 2026.09
Assistante commerciale
Déco Ader
2014.03 - 2017.07
Opératrice de saisie de données
Facom
2004.03 - 2014.01
Baccalauréat professionnel - Assistante Commerciale
IFOCOP