Valérie BERNARDIN
Responsable de magasin
Clermont Ferrand
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
1991
1991
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de magasin
ORCANTA LINGERIE
Clermont-Ferrand
03.2005 - 03.2007
Responsable de magasin
ORCANTA LINGERIE
Vichy
01.2002 - 03.2007
Première vendeuse.
CAMAÏEU
Vichy
02.1999 - 01.2002
Première de Réception
NOVOTEL
Vichy
03.1992 - 04.1999
Responsable de magasin
KERIA LIVING
AUBIÈRE
05.2007 - Actuel
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 5 employés.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
- Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
- Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
- Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
- Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
- Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
- Encadrement et animation d'une équipe de 5 collaborateurs, développement de leurs performances commerciales.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Formation et encadrement des équipes de vente pour maximiser les performances et harmoniser les pratiques.
- Participation active aux réunions régionales avec d'autres responsables de magasins pour partager les retours d'expérience.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
- Planification du CA prévisionnel du magasin, organisation d'animations commerciales.
- Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
Formation
BTS - Tourisme
École des cadres supérieurs de Vichy
Vichy 09.1989 - 06.1991
Baccalauréat - Lettres et la gues
Lycée de Presles
CUSSETInformations complémentaires
- Passion pour le sport
Chronologie
Responsable de magasin
KERIA LIVING
05.2007 - Actuel
Responsable de magasin
ORCANTA LINGERIE
03.2005 - 03.2007
Responsable de magasin
ORCANTA LINGERIE
01.2002 - 03.2007
Première vendeuse.
CAMAÏEU
02.1999 - 01.2002
Première de Réception
NOVOTEL
03.1992 - 04.1999
BTS - Tourisme
École des cadres supérieurs de Vichy
09.1989 - 06.1991
Baccalauréat - Lettres et la gues
Lycée de Presles