Valerie Augereau
secrétaire administrative
Millery
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée avec un solide sens du service client et une grande polyvalence opérationnelle. Forte d'une expérience de 18 ans en grande distribution et d'un passé d'artisane, je maîtrise la gestion de caisse, le contact client et les normes d'hygiène. Fiable, rigoureuse et adaptable.
Mon sens du service et ma réactivité aux imprévus sont mes principaux atouts.
Vue d'ensemble
39
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years of professional experience
1
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Certification
Expérience
hôte de caisse
carrefour
Ecully
2008.09 - 2026.03
- Gestion proactive des paiements clients par chèques, espèces et cartes bancaires avec remise systématique des tickets de caisse. Accueil chaleureux des clients afin de créer une atmosphère agréable dès leur arrivée. Traitement rapide des paiements en caisse grâce à un système de scan des étiquettes produits et assistance aux clients.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Respect des procédures internes et des réglementations en vigueur pour assurer la conformité et la qualité du service.
artisan boucherie charcuterie traiteur
indépendante
Lyon9
2000.01 - 2008.08
- Gestion des commandes de matières premières pour garantir un approvisionnement constant.
- Utilisation d'outils manuels et de machines spécialisées pour faciliter la production artisanale.
- Commande des matières premières auprès des fournisseurs.
- Fabrication d'articles artisanaux uniques en utilisant des matériaux et des techniques variés.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Négociation des tarifs avec les fournisseurs et gestion des contrats pour optimiser les coûts.
- Suivi quotidien des stocks : produits alimentaires, matériel et fournitures.
Coiffeuse
Martin Corine
pierre bénite
1987.02 - 1999.02
- Accueil des clients avec soin pour assurer un environnement accueillant et leur satisfaction.
- Nettoyage minutieux du poste de travail et des outils de coiffure.
- Exécution de services de beauté variés, incluant lavage, coupe, coloration et extensions.
- Création de coiffures, coupes et brushings adaptés à divers types de cheveux.
- Mise en place de l'espace salon et attente, en vérifiant les produits et équipements nécessaires.
- Préparation et application des colorations en respectant les temps de pose.
- Techniques de coupe de cheveux variées, comme piquetés, effilés, et dégradés.
- Application prudente de produits colorants ou de permanente pour garantir un résultat optimal.
Compétences
- Écoute active des besoins
- Adaptabilité aux changements
- Réactivité face aux imprévus
- Maitrise de logiciels CRM
- Aptitude à travailler en équipe
- Prise d'initiative
- Maintien de l'espace propre
- Accueil chaleureux des clients
- Empathie avec les clients
- Autonomie
- Sens du service
- Adaptabilité
Informations complémentaires
- Voyages : Espagne , Portugal, Italie, Tunisie, Canaries, Grèce, Allemagne.
- Pratique de la marche a pied.
- Cinéma
- Gastronomie
- Cuisine
- Musique
Certificats
CAP COIFFURE
Chronologie
hôte de caisse - carrefour
2008.09 - 2026.03
artisan boucherie charcuterie traiteur - indépendante
2000.01 - 2008.08
Coiffeuse - Martin Corine
1987.02 - 1999.02