Michelle Guérineau
Employée polyvalente libre service
La crèche
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de conseil et de vente, je désire évoluer au sein de votre commerce . Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Hôte de caisse maîtrisant la gestion de l'argent, je suis aussi capable de m'impliquer dans les opérations de réapprovisionnement des marchandises. Doté d'un véritable sens du service, je porte assistance aux clients pour les aider à trouver les produits qu'ils recherchent. Je mets l'accent au quotidien sur la propreté et l'organisation professionnelle des espaces de travail.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Hôte de caisse
E.leclerc
Azay-le-brûlé
12.2024 - 01.2025
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
- Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
Inventoriste
Gifi
Azay-le-brûlé
04.2022 - 04.2022
- Scan des étiquettes avec la douchette pour compter et recenser les articles dans le système de gestion des stocks.
- Comptage des produits en utilisant la douchette dans le respect des procédures.
- Rangement des marchandises inventoriées en stock ou en magasin conformément aux consignes données.
- Organisation et réalisation des inventaires physiques périodiques pour contrôler les stocks.
Inventoriste
Gifi
Niort
06.2021 - 06.2021
- Scan des étiquettes avec la douchette pour compter et recenser les articles dans le système de gestion des stocks.
- Comptage des produits en utilisant la douchette dans le respect des procédures.
- Rangement des marchandises inventoriées en stock ou en magasin conformément aux consignes données.
Vendeuse/conseillère clientèle
Nocibé
Chauray
02.2020 - 02.2020
- Présentation des gammes de produits, apport de mon expertise (caractéristiques, prix) et orientation des clients dans leur choix pour répondre au mieux à leurs attentes.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Conseil personnalisé aux clients pour les accompagner dans leur choix d'achat selon leurs besoins.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Gestion du stock et réapprovisionnement des rayons pour assurer la disponibilité des articles.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accueil et renseignement des clients en magasin, sur les produits et services proposés.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Maraicher/fleuriste
Le Jardin loisir
Azay-le-brûlé
05.2016 - 07.2016
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Accueil et orientation des clients, conseils dans le choix des produits, rangement et nettoyage du magasin.
- Production et récolte de légumes variés selon les saisons et la demande du marché.
- Récolte des fruits et légumes à maturité, tri selon les consignes de calibrage.
- Entretien des serres pour assurer un environnement optimal pour la croissance des plantes.
- Semis et transplantation des plantes selon les saisons et les besoins.
- Entretien des plantes par l'arrosage, la taille et le replantage.
- Tri et conditionnement des produits récoltés en fonction des normes de qualité.
- Disposition des produits sur les étals de manière attrayante.
- Entretien courant du magasin, nettoyage des espaces de vente et des présentoirs, évacuation des déchets.
- Maintien de la propreté et de la presentation des rayons, rotation des produits, entretien des végétaux.
- Organisation, rangement et entretien de la boutique afin de maintenir un environnement attrayant.
- Gestion des stocks de fleurs et de plantes en veillant à leur fraîcheur et à leur qualité optimale.
- Entretien des stocks de fleurs et de fournitures en veillant à la fraîcheur et à la qualité des produits.
- Entretien des végétaux afin de proposer des produits de qualité, veille à la fraîcheur des fleurs, réalisation des coupes et des arrosages nécessaires.
- Conseil aux clients sur les choix de fleurs en fonction des occasions et des préférences personnelles.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Accueil et conseil des clients sur le choix des végétaux, outils et matériaux adaptés à leurs besoins.
- Entretien régulier des espaces verts et des installations pour garantir un environnement propre et agréable.
Formation
Cap esthétique
04.2016 - 05.2019
Permis B -
09.2023 - 05.2024
Code -
09.2023 - 05.2024
Compétences
- Accueil chaleureux des clients
- Aptitude à travailler en équipe
- Maintien de la propreté
- Écoute active des besoins
- Mise en rayon efficace
- Empathie avec les clients
- Rigueur dans le travail
- Sourire en toutes circonstances
- Maintien de l'espace propre
- Procédures d'encaissement
- Comptage des fonds de caisse
- Gestion des espèces
- Retrait des antivols
- Organisation des rayons
- Préparation de factures
- Sens du service client
- Modalités d'accueil
- Comptage des pièces
- Patience et diplomatie
- Relations clients
- Comptage du fonds de caisse
- Détection faux billets
- Procédures de nettoyage
- Utilisation de la caisse
- Entretien du poste de travail
- Conseils à la clientèle
- Service client
- Information des clients
- Orientation des clients
- Nettoyage
- Traitement des règlements
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion de la caisse
- Nettoyage du tapis roulant
- Accueil de la clientèle
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Musique
- Arts créatifs
- Pratique de la pétanque depuis plus de 10 ans
- Cuisine
Chronologie
Hôte de caisse - E.leclerc
12.2024 - 01.2025
Auto école panier fleuri - Permis B,
09.2023 - 05.2024
Auto école panier fleuri - Code,
09.2023 - 05.2024
Inventoriste - Gifi
04.2022 - 04.2022
Inventoriste - Gifi
06.2021 - 06.2021
Vendeuse/conseillère clientèle - Nocibé
02.2020 - 02.2020
Maraicher/fleuriste - Le Jardin loisir
05.2016 - 07.2016
Centre européen de formation - , Cap esthétique
04.2016 - 05.2019
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