Ticianne Insogna
Chargée d'accueil
Serrières en Chautagne
Profil professionnel
Mes expériences professionnelles antérieures m'ont permis de développer un excellent sens du relationnel, ainsi qu'une grande discrétion. Je suis également capable de prioriser les tâches et de gérer le stress avec calme et professionnalisme. Je suis convaincue que ces qualités sont essentielles pour orir un accueil agréable et eicace.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience professionnelle
Chef de rang
Auberge de Motz
01.2021 - 01.2023
- Gestion indépendante de la section, en assurant un service fluide et attentif aux clients
- Accueil des clients avec professionnalisme, en veillant à répondre à leurs besoins et à garantir leur satisfaction
- Organisation et préparation de la salle à manger, y compris le dressage des tables selon les standards de l'établissement
- Prise de commandes précise et rapide, avec une connaissance approfondie du menu pour conseiller les clients sur les plats et les boissons
Chef de rang/ Responsable adjointe
Le doux nid Chanaz
01.2017 - 01.2019
- Soutien à la direction dans la supervision quotidienne des opérations pour garantir un service de haute qualité
- Accueil des clients et gestion des réclamations pour assurer leur satisfaction et fidélisation
- Collaboration avec les différents départements (restauration, hébergement) pour optimiser le service et l'expérience client
- Supervision des opérations de caisse et des clôtures quotidiennes pour assurer la précision des transactions et des rapports financiers
Chef de rang/ responsable adjointe
Au Bureau, Aix- les- -Bains
Aix-les-Bains
01.2013 - 01.2017
- Gestion des opérations d'ouverture et de fermeture de caisse, garantissant la précision des fonds et des transactions
- Traitement des encaissements et des paiements, en veillant à la satisfaction des clients lors de leur passage en caisse
- Suivi des commandes et des stocks auprès des fournisseurs pour assurer une disponibilité optimale des produits
- Participation au processus de recrutement pour identifier et sélectionner les candidats répondant aux besoins de l'établissement
Formation
Certificat professionnel - Data analyste
Google Career Certificates
En ligne 09.2024 -
Pré-Graduate - Secrétaire comptable
Study
En Ligne 07.2023 -
CAP - Employé de restaurant
CFA
Groisy 09.2005 - 06.2007
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques
- Aisance relationnel
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Efficacité dans la gestion des tâches administratives
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer les situations délicates
- Capacité à trouver des solutions
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Voyages
- Arts créatifs
Personnalisé
- Pâtisserie
- Voyage
- Lecture
- Crochet
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
Certificat professionnel - Data analyste
Google Career Certificates
09.2024 -
Pré-Graduate - Secrétaire comptable
Study
07.2023 -
Chef de rang
Auberge de Motz
01.2021 - 01.2023
Chef de rang/ Responsable adjointe
Le doux nid Chanaz
01.2017 - 01.2019
Chef de rang/ responsable adjointe
Au Bureau, Aix- les- -Bains
01.2013 - 01.2017
CAP - Employé de restaurant
CFA
09.2005 - 06.2007
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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