Thimoléonne LAVENAIRE
ASSISTANTE D'EXPLOITATION
Estrée saint Denis
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le transport, combinées à une solide formation dans le domaine d'assistante d'exploitation et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en gestion et comptabilité.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Assistante d'exploitation
xpo logistics
Longueil sainte marie
11.2015 - 03.2025
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour optimiser l'organisation du travail.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Suivi administratif des opérations en collaboration avec l'équipe d’exploitation.
- Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
- Communication régulière avec les clients afin de recueillir leurs feedbacks et anticiper leurs besoins futurs.
Gestionnaire de mission à Office dépôt
Office Dépôt
Senlis
12.2013 - 05.2015
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
Formation
Baccalauréat - gestion comptabilité
Lycee Général de Chantilly
Chantilly 09.1983 - 06.1985
Compétences
- Réactivité aux imprévus
- Cohésion d'équipe
- Négociation avec fournisseurs
- Diplomatie interpersonnelle
- Systèmes gestion base données
- Analyse des données
- Traitement des litiges
- Sens de l'organisation
- Disponibilité
- Persévérance
- Sens du service clients
- Sens des priorités
- Production des documents de transport
- Gestion des réclamations
- Gestion des factures
- Relances commerciales
- Suivi clientèle
- Suivi des sous-traitants
- Traitement des réclamations
- Établissement des documents chauffeurs
- Filtrage téléphonique
- Préparation de documents
- Tenue des livres comptables
- Soutien administratif
- Courtoisie exceptionnelle au téléphone
- Règles d'hygiène
Informations complémentaires
Sport
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Assistante d'exploitation
xpo logistics
11.2015 - 03.2025
Gestionnaire de mission à Office dépôt
Office Dépôt
12.2013 - 05.2015
Baccalauréat - gestion comptabilité
Lycee Général de Chantilly
09.1983 - 06.1985
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