TATIANA DELHUMEAU
Responsable De Salle
Perpignan
Profil professionnel
Fort d'une grande expérience tournée vers le client, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Animée par un réel sens du service, j'ai à cœur de fournir la meilleure expérience possible à la clientèle. Déterminée, passionnée et commerciale, j'assure la rentabilité et le développement de chaque mission grâce à mes qualités de gestionnaire et mon sens du commerce.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
1
1
year of post-secondary education
30
30
years of professional experience
Expérience
Respansable de Produtcion, Relations Clients
SAS LA BULLE BLEUE
Canet-en-Roussillon
2025.11 - Actuel
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en supplément liées à toute la partie administrative (gestion du personnel, lien étroit avec le cabinet comptable, suivi des dossiers assurances suite aux intempéries de janvier et février 2026, gestion de toutes les affaires personnelles de la gérante).
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Participation aux salons à Montpellier et Perpignan
- Relations étroites avec les principaux fournisseurs (Sobraques, Glaces des Alpes, Cap D'ona, Cocktail Express, Blasco, Fabbri, Tourniayre, etc..)
- Elaboration des plannings et gestion des équipes (terrasse, labo et plonge)
- Forte implication 7j/7 depuis le 01/11/2025
Employé saisonnier
SAS LVK (Franchise Moustache)
Canet-en-Roussillon
2025.04 - 2025.10
- Gestion rapide et courtoise des réclamations clients pour assurer leur satisfaction totale.
- Organisation d'événements promotionnels visant à attirer d'avantage de clients tels que dégustations gratuites, massage sur chaise, distribution de ballon, promotion sur la plage, etc...
- Participation active à la fidélisation clients
- Montée en puissance des avis clients
Responsable de salle de mariage
BBC GROUP
Bondoufle
2024.06 - 2025.01
- Accueil et accompagnements des clients dans leurs projets.
- Mise en place de salle et décoration personnalisée selon demande.
- Gestion des commandes d'approvisionnement.
- Surveillance du bon déroulement des services, évaluation de la qualité d'accueil et de la prise en charge des clients par le personnel.
Responsable de production
AIR PROMOTION GROUP
Paris
2003.02 - 2024.06
- Gestion du planning de production, affectation des tâches.
- Encadrement d'une équipe commerciale jusqu'à 15 personnes.
- Définition des objectifs
- Elaboration des plans marketing et stratégies commerciales
- Analyses des ventes
- Préparation des réunions commerciales/direction
- Etroite collaboration avec le centre d'appels
- Mise en place de processus d'amélioration continue afin d'augmenter la performance globale.
- Suivi grands comptes
- Élaboration des rapports d'activités, compilation de statistiques et analyses des indicateurs clés.
- Développement des réseaux sociaux
- Secrétaire du CSE
TESTEUR QUALITE RESEAU
DIRECTIQUE
PARIS
2002.04 - 2003.01
- Participation à la planification et à l'exécution de tests qualité réseaux.
- Préparation de rapports de test pour les parties prenantes du projet.
- Collaboration avec les développeurs pour résoudre les problèmes identifiés.
- Emission d'appels en vue de tester la qualité des réseaux
- Déplacements sur toute la France selon besoin clients
Serveuse en restauration
Hippopotamus
Paris
1999.07 - 2002.04
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et redressage des tables après le départ des clients.
Agent de vente
TACV
Paris
1997.01 - 1999.06
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, réponse aux demandes de renseignements, traitement du courrier et des mails.
- Réservations et ventes de billets d'avion.
Serveuse
Buffalo
Paris
1996.04 - 1999.06
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et redressage des tables après le départ des clients.
Formation
NJ Détente
Vitry sur seiBaccalauréat - STT
LYCEE JEAN BAPTISTE COROT
Savigny sur Orge 1995.07 -
MADEROTHERAPIE - MASSAGE
NJ DETENTE
Vitry-sur-Seine 2024.06 - 2024.06
DRAINAGE LYMPHATIQUE - MASSAGE
NJ DETENTE
Vitry-sur-Seine 2024.03 - 2024.04
Monitorat de Savate Boxe Française - BOXE
FFSBF&DA
Paris 2023.02 - 2023.06
CQP - BOXE
FFSBF&DA
Paris 2018.01 - 2018.06
Compétences
- Sens de l'adaptation
- Sens du service client
- Négociation avec les fournisseurs
- Sens du service
- Management d'équipe
- Organisation d'événements
- Dynamisme
Informations complémentaires
- Présidente et coach de mon club de Boxe (Savate Boxe Française)
- Masseuse (auto entreprise Influence de TAT)
- Certifications: Drainage lymphatique et Madérothérapie
- Ex compétitrice en Tennis
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Portugais
Notions
Chronologie
Respansable de Produtcion, Relations Clients
SAS LA BULLE BLEUE
2025.11 - Actuel
Employé saisonnier
SAS LVK (Franchise Moustache)
2025.04 - 2025.10
Responsable de salle de mariage
BBC GROUP
2024.06 - 2025.01
MADEROTHERAPIE - MASSAGE
NJ DETENTE
2024.06 - 2024.06
DRAINAGE LYMPHATIQUE - MASSAGE
NJ DETENTE
2024.03 - 2024.04
Monitorat de Savate Boxe Française - BOXE
FFSBF&DA
2023.02 - 2023.06
CQP - BOXE
FFSBF&DA
2018.01 - 2018.06
Responsable de production
AIR PROMOTION GROUP
2003.02 - 2024.06
TESTEUR QUALITE RESEAU
DIRECTIQUE
2002.04 - 2003.01
Serveuse en restauration
Hippopotamus
1999.07 - 2002.04
Agent de vente
TACV
1997.01 - 1999.06
Serveuse
Buffalo
1996.04 - 1999.06
Baccalauréat - STT
LYCEE JEAN BAPTISTE COROT
1995.07 -
NJ Détente