BOISSELIER AURORE
Gestion Et Comptabilité Des Matières Nucléaires
Saint-Estève
Profil professionnel
Forte de mes expériences dans les métiers de la Supply Chain, je souhaite renouer avec les métiers supports de production qui offrent des perspectives de montées en compétences et d'évolution professionnelle.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Expérience
Responsable Service Clients
Transports TMF Groupe Primever
Perpignan
2023.09 - Actuel
Management et animation équipe administrative
Traitement des réclamations clients en conformité avec le contrat type de transport
Traitement des dossiers en expertise - assurance
Animation transverse des Responsables d'Exploitations
Suivi des KPI
Facturation clients
Service Clients - Homeshoring - Centre d'appels
Freelance
Perpignan
2022.05 - 2023.12
Prestation Service Clients en centre d'appels pour les consommateurs
Responsable Expérience Clients et Processus
Solutions 30
Perpignan
2023.03 - 2023.09
Analyse des réclamations clients fibre Orange
Animations transverse des responsables de production - objectifs KPI
Création de supports formation à la satisfaction clients et formation des techniciens
Assistante commerciale - Administration des ventes
SelectFood
Perpignan
2022.09 - 2023.03
Traitement des prises de commandes et affrètement transports
Suivi des clôture de ventes
Balance clients
Facturation et avoirs
Responsable Service Clients
Florette Food Service
Torreilles
2019.04 - 2022.04
Management et animation équipe administration des ventes et commerciale
Coordination transport et ordonnancement
Traitement des litiges, facturation
Balance clients
Mise à jour BDD ERP - Grille tarifaire- promotion - gestion des fériés
Suivi des KPI
Adjointe Responsable Transport
Florette Food Service
Torreilles
2016.02 - 2019.03
Traitement des commandes pour planification des expéditions
Affrètement transport
Gestion des litiges et des aléas : solution de dépannage
Coordination de production
Facturation transport
Responsable Service Expéditions
Florette Food Service
Torreilles
2010.11 - 2016.01
Management et animation d'une équipe de préparateurs de commande
Organisation des flux de matières
Gestion de stocks
Traçabilité produits finis
Gestion des audits et inventaires
Assistante de Direction
Dekra Inspection
Perpignan
2010.01 - 2010.06
Management et animation équipe administrative
Prise en charge des commandes de prestations et organisation des tournées d'interventions
Facturation clients
PMO
Airbus
Toulouse
2007.02 - 2009.12
Suivi des KPI service Réparation Fuselage avant
Animation des équipes d'astreintes
Suivi des clôtures des OF
Support Métiers et Outils Equipements
Airbus
Saint-Nazaire
2004.08 - 2007.01
Contrôle du respect des process de clôture des ordres de fabrication dans le respect des règles métiers et de la traçabilité
Animation et formation aux process métiers et outils des compagnons
Coordination bureau d'étude, ordonnancement, préparation
Gestion de stocks
Garant de la traçabilité des équipements avant remise de la liasse commerciale client
Support Métiers et Outils Ordonnancement
Airbus
Nantes
2003.02 - 2004.07
Contrôle du respect des process métiers et outils de lancement de production: création des ordres planifiés, lancement des ordres de fabrication
Suivi des clôtures de dossiers - KPI
Agent d'exploitation transport
Transports Lorcy
Saint-Nazaire
2002.11 - 2003.01
Prise en charge des commandes d'hydrocarbure pour les stations essence
Planification des tournées de livraison
Gestion planning chauffeurs - suivi des réglementations : heures de conduite, repos obligatoire, infractions...
Assistante Logistique et Ordonnancement
Crudistribution
Torreilles
2001.05 - 2002.09
Planification de la production snaking
Coordination avec les équipes de production
Coordination avec le service commande
Planification des tournées de distributions et gestion des aléas de transports
Affrètement de prestataires
Gestion des emballages
Formation
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Jean Lurçat
PerpignanBTS Assistant de Gestion - administrative, commerciale et comptable
Maison de la Formation CCI
Perpignan 1998.09 - 2000.06
Compétences
- Travail en équipe
- Sens de l'adaptation
- Analyse de données et synthèse - Kpi
- Amélioration des procédures qualité
- Gestion des réclamations clients
- Gestion de stocks et traçabilté
- Process Supply Chain
- Rigueur et précision
- Comptabilité générale
Affiliations professionnelles
Linda Gascoin _ Head of Facility Management Airbus
Christophe Martineau - Directeur Commercial Food Service et Achats Florette France
Denis Ardi - Directeur d'Exploitation TMF Transports
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Responsable Service Clients
Transports TMF Groupe Primever
2023.09 - Actuel
Responsable Expérience Clients et Processus
Solutions 30
2023.03 - 2023.09
Assistante commerciale - Administration des ventes
SelectFood
2022.09 - 2023.03
Service Clients - Homeshoring - Centre d'appels
Freelance
2022.05 - 2023.12
Responsable Service Clients
Florette Food Service
2019.04 - 2022.04
Adjointe Responsable Transport
Florette Food Service
2016.02 - 2019.03
Responsable Service Expéditions
Florette Food Service
2010.11 - 2016.01
Assistante de Direction
Dekra Inspection
2010.01 - 2010.06
PMO
Airbus
2007.02 - 2009.12
Support Métiers et Outils Equipements
Airbus
2004.08 - 2007.01
Support Métiers et Outils Ordonnancement
Airbus
2003.02 - 2004.07
Agent d'exploitation transport
Transports Lorcy
2002.11 - 2003.01
Assistante Logistique et Ordonnancement
Crudistribution
2001.05 - 2002.09
BTS Assistant de Gestion - administrative, commerciale et comptable
Maison de la Formation CCI
1998.09 - 2000.06
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Jean Lurçat