Syhame El Hajji
Hôtesse D'accueil De L'Hôtel De Ville
Suresnes
Profil professionnel
Mon parcours dans le commerce, la pharmacie et l’industrie de la parfumerie m’a permis de développer un véritable sens du contact, de l’écoute et du service. Au fil de mes expériences, j’ai été amenée à accueillir, renseigner et accompagner différents interlocuteurs, en veillant toujours à répondre à leurs besoins avec professionnalisme, discrétion et bienveillance. Mon engagement associatif au sein des Maraudeurs, où j’occupe des fonctions de responsable a également renforcé mes compétences en organisation, coordination d’équipe, gestion administrative et communication. Organisée, polyvalente et dotée d’un excellent relationnel, je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences au service des citoyens et participer à un accueil de qualité au sein de l’Hôtel de Ville.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Responsable d'association
Les Maraudeurs
2024.01 - 2026.06
- Organisation de réunions régulières avec les membres du comité directeur pour planifier et suivre les activités.
- Porte-parole de l'association lors des événements publics, représentation officielle auprès des partenaires externes.
- Supervision du travail des bénévoles, en veillant à leur motivation et à leur satisfaction au sein de l'équipe.
- Gestion des relations avec les donateurs, sponsors et partenaires financiers.
- Création de plans d'action pour atteindre les objectifs de l'association.
- Négociation avec divers prestataires pour obtenir des tarifs préférentiels sur les services nécessaires au bon déroulement des projets associatifs.
- Rédaction des newsletters et des communiqués de presse, gestion des réseaux sociaux.
Assistante Parfumeur
IFF
Neuilly-sur-Seine
2020.10 - 2026.06
- Pesée précise des formules des parfumeurs à l'aide du logiciel interne, dans le respect des délais
- Gestion et maintien du laboratoire fonctionnel (matières premières, rolling, rangement)
- Respect strict des règles HSE et suivi de la stabilité des huiles (coloration, cristallisation)
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Interlocutrice privilégiée des parfumeurs, du contrôle qualité et des équipes commerciales :coordination quotidienne et transmission claire des informations
- Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants et prestataires au sein du laboratoire
Stage Assistante Parfumeur
IFF
2019.10 - 2019.12
- Pesée des formules
- Gestion du laboratoire et des matières premières
Hôtesse de Caisse
Picard
SURESNES
2016.01 - 2017.01
- Accueil, conseil et encaissement de la clientèle au quotidien, avec le sourire et le sens du service créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Gestion des demandes et réclamations clients, recherche de solutions adaptées
- Réapprovisionnement des stocks et mise en rayon (facing)
Stage Assistante Technique en Pharmacie
Lao Selarl
2015.10 - 2015.11
- Accueil chaleureux et renseignement du public sur les démarches et produits
- Écoute des besoins des patients, exécution des ordonnances et conseils associés
- Distribution, vente, inventaire et gestion des stocks
Formation
BTS - Métiers de la Chimie
Ecole Technique Supérieure du Laboratoire
ParisBAC - Sciences et Technologies de Laboratoire
Lycée Paul Langevin
SuresnesCompétences
Accueil physique & téléphonique du public
Identification des besoins & orientation
Sens du service public & de l'écoute
Discrétion & confidentialité
Gestion administrative & suivi des stocks
Animation de réunions & comptes rendus
Respect des procédures HSE / qualité
Polyvalence & capacité d'adaptation
Ponctualité
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Participation à des concours de pâtisserie
Personnalisé
- Formulation d'un produit de lavage lave-vaisselle, Écolabel triple action
- Synthèse du benzile selon les principes de la chimie verte
Projets réalisés
Formulation d'un produit de lavage lave- vaisselle « Écolabel » triple action
Synthèse du benzile selon les principes de la chimie verte
Chronologie
Responsable d'association
Les Maraudeurs
2024.01 - 2026.06
Assistante Parfumeur
IFF
2020.10 - 2026.06
Stage Assistante Parfumeur
IFF
2019.10 - 2019.12
Hôtesse de Caisse
Picard
2016.01 - 2017.01
Stage Assistante Technique en Pharmacie
Lao Selarl
2015.10 - 2015.11
BTS - Métiers de la Chimie
Ecole Technique Supérieure du Laboratoire
BAC - Sciences et Technologies de Laboratoire
Lycée Paul Langevin