SÉVERINE VERNET
La-Voulte-sur-Rhône
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
1
1
year of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Expérience
Téléconseillère
Teletech
Touaud
2026.01 - Actuel
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis pour le site INPI ( création, modification et fermeture d'entreprise ).
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Assistante administrative
ENEDIS
2023.07 - 2025.01
- Collecter traiter et mise à disposition d'informations diverses.
- Gestion des mails.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Prise de rendez-vous.
Préparatrice de commandes
B&C LOG RUCKFIELD et SKIPPER
2023.05 - 2023.07
- Assemblage et emballage des produits.
- Contrôle conformité
Responsable adjointe
MIM et TALLY WEIJL
2006.04 - 2021.07
- Gestion du personnel.
- Réalisation des plannings.
- Mise en place d'actions pour atteindre des objectifs
- Merchandising
- Recrutement (membre du personnel ou stagiaires)
Formation
Formation DRH - gestion de paie -
CNFDI
CAP - Niveau BTS Esthétique Cosmétique
PIGIER
2004.01 - 2005.01
BAC - Science médico-social
Compétences
- Organisation administrative
- Maintient de la cohésion d'équipe
- Gestion du personnel
- Planification
- Word
- Excel
- Ciel
- Traitement des emails
- Maîtrise de logiciels spécifiques
- Gestion des appels entrants et sortants
- Adaptabilité au changement
- Relation client
- Suivi des dossiers clients
- Autonomie professionnelle
- Confidentialité des informations
- Réactivité face aux demandes
Informations complémentaires
- Mode
- Sport
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Téléconseillère
Teletech
2026.01 - Actuel
Assistante administrative
ENEDIS
2023.07 - 2025.01
Préparatrice de commandes
B&C LOG RUCKFIELD et SKIPPER
2023.05 - 2023.07
Responsable adjointe
MIM et TALLY WEIJL
2006.04 - 2021.07
CAP - Niveau BTS Esthétique Cosmétique
PIGIER
2004.01 - 2005.01
BAC - Science médico-social
Formation DRH - gestion de paie -
CNFDI