GIULIA DUFAU
Business Developer
Paris
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques commerciales et relationnelles. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Rigoureuse, polyvalente et créative, je suis à l'aise aussi bien sur scène que dans un environnement professionnel, où je déploie avec aisance mes compétences en gestion de la relation client et en stratégie de vente.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
Expérience
Téléconseillère
Société Wisecom
Paris
2025.02 - Current
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Proposition de produits ou services correspondant aux besoins et au profil des clients.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Réception et traitement des appels téléphoniques des différents clients en suivant les consignes de présentation et de ton de voix.
- Proposition de services supplémentaires aux clients afin de satisfaire au mieux leurs besoins et d'accroître les ventes.
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
Danseuse Crew
Madezfam
Paris
2024.11 - 2025.07
- Représentations dans divers lieux , théâtres, centres culturels, écoles et espaces publics.
- Participation à des spectacles de danse contemporaine au sein d'une compagnie professionnelle.
- Entraînement physique régulier incluant échauffements, musculation, étirements et répétitions.
Attachée Commerciale Multicanal (CDD De Remplacement)
Société Marimax
Baie-Mahault
2024.07 - 2024.12
- Utilisation d'une plateforme digitale pour le traitement des commandes
- Rédaction de rapports hebdomadaires ou mensuels sur l'activité commerciale, permettant un suivi précis des résultats obtenus.
- Prise en charge de prospects qualifiés et proposition d'une offre personnalisée dans le but de les convertir en clients.
- Prise et suivi des commandes clients en lien avec le service administration des ventes.
Danseuse - Danses Urbaines
studio mrg
Ivry
2023.09 - 2024.07
- Apprentissage et maitrise de choregraphies
- Collaboration avec les chorégraphes et les autres danseurs pour apprendre les séquences et proposer des variations.
- Interprétation de chorégraphies pour des clips, des pièces et des opéras.
Danseuse - Formation Pluridisciplinaire
École Choréia
Paris
2022.07 - 2023.06
- Enseignement de différents styles de danse au sein d'une école ou en cours particuliers.
- Recherche constante de nouvelles inspirations et tendances dans le domaine de la danse sur les réseaux sociaux et sur scène.
Assistante Communication Marketing
Société Marimax
Baie-Mahault
2022.07 - 2022.08
- Création du contenu marketing pour promouvoir l'entreprise
- Contribution à la création d'une base de données clients pour faciliter le ciblage commercial.
- Planification de campagnes sur les réseaux sociaux, création de contenus attractifs, gestion des comptes de l'entreprise.
Formation
Danseuse - danses urbaines - Dancehall, afro, hip hop, house
Studio Mrg
Paris 2023.09 - 2024.07
Danseuse - formation pluridisciplinaire - Jazz, Contemporain, acrobatie, placement corporel, heels
École Choréia
2022.07 - 2023.06
Bachelor - sciences de la communication, Communication organisationnelle, Médias numériques et culture numérique, commmunication technologique
Université de montréal (udm)
MONTREAL 2019.01 - 2022.01
Baccalauréat es - économie et social
Lycée maîtrise de massabielle
Pointe-à-Pitre 2016.01 - 2019.01
Formation initiale en danse - danse classique, modern jazz, street-dance, dance orientale, dancehall
École Liliane Bimont
2009.01 - 2018.01
Compétences
Aisance avec les outils informatiques
Techniques de vente
Persuasion et influence
Organisation personnelle
Logiciels de téléphonie
Réactivité face aux demandes
Dynamisme professionnel
Gestion du temps efficace
Communication orale efficace
Capacité à suivre un script
Gestion des appels entrants et sortants
Rigueur dans le suivi des procédures
Informations complémentaires
- Passion pour la danse et voyage
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Téléconseillère
Société Wisecom
2025.02 - Current
Danseuse Crew
Madezfam
2024.11 - 2025.07
Attachée Commerciale Multicanal (CDD De Remplacement)
Société Marimax
2024.07 - 2024.12
Danseuse - Danses Urbaines
studio mrg
2023.09 - 2024.07
Danseuse - danses urbaines - Dancehall, afro, hip hop, house
Studio Mrg
2023.09 - 2024.07
Danseuse - Formation Pluridisciplinaire
École Choréia
2022.07 - 2023.06
Assistante Communication Marketing
Société Marimax
2022.07 - 2022.08
Danseuse - formation pluridisciplinaire - Jazz, Contemporain, acrobatie, placement corporel, heels
École Choréia
2022.07 - 2023.06
Bachelor - sciences de la communication, Communication organisationnelle, Médias numériques et culture numérique, commmunication technologique
Université de montréal (udm)
2019.01 - 2022.01
Baccalauréat es - économie et social
Lycée maîtrise de massabielle
2016.01 - 2019.01
Formation initiale en danse - danse classique, modern jazz, street-dance, dance orientale, dancehall
École Liliane Bimont
2009.01 - 2018.01