Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Les hobbies et centres d'intérêt
Chronologie
Generic

Justine Chabot

Agent administratif
Avermes

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 7 ans dans l'administration, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Consciencieuse, je fournis un service de qualité à la clientèle grâce mon aisance relationnelle et mon sens de l'adaptation. Courtoise et patiente, je suis parfaitement capable de gérer les situations difficiles.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Téléconseillère

Carci BTP
YZEURE
05.2025 - 07.2025
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.

Distributeur de prospectus

Millee
Yzeure
08.2023 - 09.2024
  • Distribution de prospectus en boîtes aux lettres et en main propre.
  • Restitution des prospectus et flyers non distribués à l'entrepôt.
  • Suivi des itinéraires planifiés pour optimiser la couverture et le temps de distribution.
  • Récupération des imprimés à distribuer à l'entrepôt ou auprès du client.

Chargé de clientèle

La Poste
Moulins
03.2023 - 05.2023
  • Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin
  • Traitement de demande de dépôt et retrait d'argent
  • Traitement de demande de Western Union
  • Traitement de demande d'affranchissement
  • Ventes de Carnet de timbres, Colis ..
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.

Livreuse de colis

Express Centre
Yzeure
03.2019 - 09.2019
  • Réception des marchandises à livrer, regroupement des livraisons par quartier afin d'optimiser les coûts de déplacement et les temps de trajet.
  • Respect des règles de circulation et conduite responsable sur la route.
  • Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
  • Retour de la marchandise en cas d'absence ou de refus.

Responsable Clientèle Professionnelle

Bourse Direct
Paris
01.2010 - 01.2017
  • Management d'une équipe
  • Traitements ouvertures et clôtures de comptes
  • Opérations sur titres
  • Virements entrants et sortants
  • Traitements des réclamations
  • Mise à jour des dossiers
  • Développements du site Direct Securities..

Formation

BAC Technicienne d'accueil touristique - Tourisme

Service Formation Professionnelle
Vichy

Certification AMF - Finance

Bärchen
01.2023 - 12.2023

BEP Secrétariat Comptabilité - Secrétariat

Lycée Jean Monnet
Yzeure
01.2006 - 01.2009

Compétences

  • Constituer des dossiers

  • Recueillir et traiter des réclamations

  • Stratégie commerciale

  • Dynamisme professionnel

  • Sens de l'écoute active

  • Aisance avec les outils informatiques

  • Traitement des emails

  • Accueil téléphonique

  • Capacité d'écoute

  • Motivation constante

  • Capacité à travailler sous pression

  • Réactivité face aux demandes urgentes

  • Logiciels de téléphonie

  • Réactivité face aux demandes

Personnalisé

  • Sports
  • Promenade
  • Lecture

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Mode
  • Activités associatives
  • Voyages : Etats-Unis, Emirats Arabes Unis, France

Langues

Français
Opérationnel

Les hobbies et centres d'intérêt

Sports, Promenade, Lecture

Chronologie

Téléconseillère

Carci BTP
05.2025 - 07.2025

Distributeur de prospectus

Millee
08.2023 - 09.2024

Chargé de clientèle

La Poste
03.2023 - 05.2023

Certification AMF - Finance

Bärchen
01.2023 - 12.2023

Livreuse de colis

Express Centre
03.2019 - 09.2019

Responsable Clientèle Professionnelle

Bourse Direct
01.2010 - 01.2017

BEP Secrétariat Comptabilité - Secrétariat

Lycée Jean Monnet
01.2006 - 01.2009

BAC Technicienne d'accueil touristique - Tourisme

Service Formation Professionnelle

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