Carla Da Silva

A la personnalité énergique et joviale, douée pour nouer une relation de confiance avec ses interlocuteurs et établir précisément les besoins de ceux-ci. Très à l'aise pour écouter ou lire en direct les propos des clients tout en recherchant dans les bases de données les renseignements nécessaires pour leur répondre et en modifiant les fiches clients ou les dossiers en fonction de ces interactions Dotée d'un calme à toute épreuve et capable de désamorcer les conflits en douceur.