Suzanne Nganemben
Le cannet
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée avec quatre ans dans l'hôtellerie, je suis passionnée par la gestion du service hôtelier et l'art de l'accueil. Je maîtrise les normes de propreté et de confort, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle. Superviseuse d'entretien dotée d'une vaste expérience dans la gestion des équipes de nettoyage et l’optimisation des plannings de travail. Capable de maintenir des normes rigoureuses d’hygiène dans des environnements variés.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Gouvernante Générale
le club mougins
mougins
2019.06 - 2024.03
- Superviser et optimiser l'équipe de nettoyage pour un service impeccable
- Créer un environnement collaboratif pour une performance de haute qualité
- Assurer une gestion experte des stocks pour maintenir la qualité
- Former et encadrer le personnel vers l'excellence opérationnelle
- Coordonner inter-départements pour une satisfaction client maximale
- Déléguer stratégiquement pour une utilisation efficace des ressources
- Gérer les déclarations URSSAF pour une conformité financière
- Créer un environnement collaboratif pour une performance de haute qualité
Femme de Chambre
Hôtel Mondial
CANNES
2019.05 - 2019.05
- Assurer le nettoyage impeccable des chambres et suites, conformément aux normes strictes de l'établissement.
- Gérer l'entretien des parties communes avec efficacité.
- Signaler tous dysfonctionnements au service maintenance.
- Faire preuve d'un souci constant du détail.
Femme de chambre
Hôtel des Gabres " VILLA GARBO"
Cannes
2017.05 - 2017.10
- Assurer le nettoyage quotidien de 14 appartements en binôme avec efficacité et attention aux détails.
- Signaler les dysfonctionnements pour optimiser le service.
- Gérer le nettoyage des bureaux et des parties communes avec rigueur.
- Assurer l'entretien et le nettoyage des serviettes de l'établissement.
- Préparer et envoyer le Room-Service (petit-déjeuner).
Femme de Chambre
Hôtel Maintenon
cannes
2017.03 - 2017.05
- Réalisation proactive du nettoyage des chambres en semaine, et des appartements, parties communes et bureaux le samedi, conformément aux standards de l'établissement.
Femme de Chambre
Hôtel Carlton
cannes
2016.10 - 2017.05
- Garantir l'hygiène et la propreté de 10 chambres conformément aux standards de l'hôtel
- Optimiser la gestion des fournitures et signaler tout dysfonctionnement à la Gouvernante d'étage
- Assurer un service de couverture d'exception
femme de Chambre
Hôtel LE MAJESTIC
CANNES
2017.03 - 2017.03
- Assurer le nettoyage des chambres en binôme, en garantissant le respect strict des protocoles de l'établissement.
- Coordonner avec efficacité toute anomalie avec le service de maintenance.
- Faire preuve de vigilance quant aux panneaux affichés par les clients pour assurer un service de ménage optimal.
Formation
BAC PRO GOUVERNANTE - HOTELLERIE
Prom'Hote/IFITEL
CANNESCompétences
- GESTION D'EQUIPE
- COMMUNICATION
- SERVICE CLIENT
- CONTRÔLE DE LA PROPRETE
- GESTION DES STOCKS
Personnalisé
- CUISINE
- VOYAGE
- ART ET CULTURE
- DESSIN
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Gouvernante Générale
le club mougins
2019.06 - 2024.03
Femme de Chambre
Hôtel Mondial
2019.05 - 2019.05
Femme de chambre
Hôtel des Gabres " VILLA GARBO"
2017.05 - 2017.10
Femme de Chambre
Hôtel Maintenon
2017.03 - 2017.05
femme de Chambre
Hôtel LE MAJESTIC
2017.03 - 2017.03
Femme de Chambre
Hôtel Carlton
2016.10 - 2017.05
BAC PRO GOUVERNANTE - HOTELLERIE
Prom'Hote/IFITEL