Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Marondin SYLVIE

Gouvernante
COULOUMMIERS

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience

Expérience

Gouvernante Générale

SAINT CHARLES
VALCENIS
2024.11 - 2025.01
  • Supervision du service en chambre, en veillant à fournir un service irréprochable aux clients.

Gouvernante d'hôtel

SANDAYA accourt 5*ressort
Pierfite
2024.07 - 2024.11
  • Contrôle régulier de la propreté et du bon état des chambres, espaces communs et installations.
  • Gestion des stocks de produits d'entretien et de matériel nécessaire au bon fonctionnement du service ménage.
  • Planification des horaires et des tâches à accomplir pour l'équipe d'entretien ménager.
  • Établissement du planning de travail, répartition des tâches selon la charge de travail.

Gouvernante d'hôtel

Hôtel plein air 4*
Vias
2024.04 - 2024.06

Contrôle régulier de la propreté et du bon état des chambres, espaces communs et installations.

  • Gestion des stocks de produits d'entretien et de matériel nécessaire au bon fonctionnement du service ménage.
  • Planification des horaires et des tâches à accomplir pour l'équipe d'entretien ménager.
  • Contrôle qualité des postes de travail afin de vérifier la performance des différents employés.
  • Établissement du planning de travail, répartition des tâches selon la charge de travail.
  • Participation au recrutement, formation et évaluation du personnel sous ma responsabilité.
  • Gestion des plannings et des affectations du personnel de chambre.
  • Élaboration des plannings de travail afin d'optimiser l'efficacité du personnel et d'assurer une couverture adéquate de toutes les zones.
  • Gestion des stocks de produits de nettoyage et des fournitures, envoi des commandes au responsable.

Formation

Baccalauréat professionnel - Gouvernante

Ecole hôtelière George frêche
2023.10 - 2024.03

Compétences

  • Gestion de la relation fournisseur Mise à jour du planning Coordination d'équipe Gestion d'équipes Contrôle de qualité Traitement des réclamations clients Planification des horaires Suivi des budgets Organisation du travail Discrétion professionnelle Maintenance préventive Gestion des stocks Formation du personnel Analyse des besoins clients Respect des normes d'hygiène Logiciel de gestion hôtelière Recrutement du personnel Gestion des interventions extérieures Résolution rapide des problèmes Prise en charge d'une communication téléphonique Protocoles de sécurité Entretien des établissements Systèmes d'inventaire Entretien des espaces Relation fournisseur Contrôle de la qualité Contrôle de l'état du matériel Suivi des délais Suivi d'inventaire Modalités d'accueil et protocoles Maitrise Word Pack Office avancé Suivi des procédures d'hygiène

Personnalisé

Montpellier

Langues

Français
Courant
Anglais
Débutant (A1)

Informations complémentaires

RANDO

MEDDITATION

MUSIQUE CLASIQUE

Chronologie

Gouvernante Générale

SAINT CHARLES
2024.11 - 2025.01

Gouvernante d'hôtel

SANDAYA accourt 5*ressort
2024.07 - 2024.11

Gouvernante d'hôtel

Hôtel plein air 4*
2024.04 - 2024.06

Baccalauréat professionnel - Gouvernante

Ecole hôtelière George frêche
2023.10 - 2024.03
Marondin SYLVIEGouvernante