Stéphane VIGNON GUIGOU
Responsable technico-commercial
Civrieux D'azergues
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du SAV et de la vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
2024
2024
years of post-secondary education
Expérience
Responsable technico-commercial Véhicules Commerciaux
2019.09 - 2026.01
- Gestion et développement du portefeuille client
- Gestion des partenaires Locaux : Développement du volant d'affaire, suivi des CA annuels. Planification de réunions et points ponctuels pour valider les objectifs chiffrés et tournées commune si nécessaire.
- Rédaction d'offres de vente ou de service.
- Réponse aux appels d'offres sur le secteur EST.
- Assistance technique pour la maison mère pour le développement de nouveaux produits.
- Gestion des litiges clients.
- Prospection continue du réseau existant.
- Mise en place de nouvelles offres de service.
- Développement des contrats clients.
Inspecteur technique SAV
VOITH TURBO France
2004.01 - 2019.09
- Diagnostic, dépannage et réparation des boîtes de vitesse automatiques (Mécanique, hydraulique, mécanique des fluides, électricité, actionneurs et capteurs de vitesse)
- Intervention sur site et assistance en hotline.
- Management d'une équipe de Techniciens (3 à 5 techniciens en fonction des actions en cours).
- Support technique par téléphone, gestion des permanences Techline de notre gamme. (BV, ralentisseurs)
- Elaboration des supports de cours et gestion de la formation dans son intégralité pour les utilisateurs produit : Niveau utilisateur et expert. (formations inter et intra entreprises).
- Formation initiale des techniciens nouvellement embauchés.
- Participation aux essais sur circuit, pour la mise au point de nouveaux produits ainsi que pour l'optimisation et le développement de produits existants (Circuit Idiada en Espagne).
- Rédaction de rapports d'analyse, transmission des données au siège en Allemagne.
- Collaboration étroite avec les ingénieurs Allemands dans le but de développer et d'optimiser au maximum les produits.
- Lien entre le terrain et le service de R&D.
- Travail en étroite collaboration avec le service commercial afin de fidéliser les clients et de développer le réseau.
- Participation aux réunions commerciales chez les clients « Grands comptes ».
- Participation aux salons annuels du Transport Public.
- Service Après-vente : En charge de la région Sud /Sud est
Conducteur G6
Frigedis Groupe Tradimar
1999.01 - 2004.01
- Conducteur de poids-lourds de plus de 19 tonnes
- Commercial : Fidélisation des clients, contact essentiel entre les clients et l'entreprise.
- Transport régional Frigorifique
Chauffeur Poids Lourds
DELANCHY
1995.01 - 1999.01
- Transport régional frigorifique
- Successeur des Transports BAHU MONCOFFRE
Chauffeur Poids Lourds
BAHU MONCOFFRE
1995.01
Formation
Formation Qualifiante - Ingénieur d'affaires / Chargé d'affaire
Cegos
IUT - Genie Mécanique Productique
Centre Universitaire Technologique Léon Jouaux
Saint-Etienne, 42 1992.01 - 1994.01
Baccalauréat F1 - Mention Bien
Lycée des Lazaristes
69Compétences
Sensibilité produit
Cohésion d'équipe
Maitrise d'Excel
Élaboration d'offres techniques
CRM Salesforce
Relation client
Sens du service client
Sens de la négociation
Lecture de plans techniques
Argumentaires techniques
Informations complémentaires
- Mécanique
- Sport
- randonnée
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Personnalisé
- Âge: 52
- Nombre d'enfant: 3
Chronologie
Responsable technico-commercial Véhicules Commerciaux
2019.09 - 2026.01
Inspecteur technique SAV
VOITH TURBO France
2004.01 - 2019.09
Conducteur G6
Frigedis Groupe Tradimar
1999.01 - 2004.01
Chauffeur Poids Lourds
DELANCHY
1995.01 - 1999.01
Chauffeur Poids Lourds
BAHU MONCOFFRE
1995.01
IUT - Genie Mécanique Productique
Centre Universitaire Technologique Léon Jouaux
1992.01 - 1994.01
Baccalauréat F1 - Mention Bien
Lycée des Lazaristes
Formation Qualifiante - Ingénieur d'affaires / Chargé d'affaire
Cegos