Stéphane Sierputowicz
Réceptionniste en hôtellerie
AJACCIO
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance dans les outils bureautiques, je désire évoluer au sein de l'Administration pour servir mes concitoyens. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Réceptionniste de nuit
Hôtel Cala di Sole
Ajaccio
2025.04 - 2025.10
- Gestion des réservations, annulations et modifications pour les clients pendant la nuit.
- Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
- Mise en place du buffet pour le petit déjeuner, disposition de la vaisselle et des préparations, veille à la propreté des lieux.
- Signalement promptement auprès de la direction tout problème majeur ou situation suspecte observée durant le quart de nuit.
- Prise en compte des plaintes de la clientèle avec pour objectif de remédier rapidement aux problèmes soulevés.
Réceptionniste de nuit
Hôtel MERCURE
AJACCIO
2022.04 - 2025.03
- Accueil et prise en charge des clients lors de leur arrivée tardive à l'hôtel.
- Surveillance des entrées et des sorties afin d'assurer la sécurité des lieux.
- Gestion du départ des clients : factures, encaissement des règlements, évaluation de la satisfaction sur la qualité du séjour.
- Traitement des demandes clients en veillant à leur satisfaction : renseignements, service réveil, réservation de taxi.
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel Puerta de Sevilla
SEVILLA - ESPAGNE
2020.01 - 2020.02
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Réceptionniste de nuit
Hôtel Cala di Sole
AJACCIO
2018.04 - 2018.10
- Réalisation de rondes de nuit dans le bâtiment pour assurer la sécurité des lieux et des personnes, vérification de la fermeture des accès.
- Traitement des demandes clients en veillant à leur satisfaction : renseignements, service réveil, réservation de taxi.
Réceptionniste en hôtellerie
ARH
PUY SAINT VINCENT
2017.12 - 2018.03
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Réceptionniste de nuit
Hôtel Cala di Sole
AJACCIO
2017.04 - 2017.10
- Prise en charge d'une clientèle internationale en offrant un accueil et un accompagnement de qualité.
- Gestion des réservations et des check-in/check-out de manière efficace et rapide.
Réceptionniste en hôtellerie
Chalet "Les abeilles"
SAINT CHAFFREY
2017.07 - 2017.09
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Formation
Titre Professionnel - Hôtellerie et Tourisme
CRP CHANTOISEAU
Briançon 2015.03 - 2016.03
Titre Professionnel - Agent administratif
AFPA
AJACCIO 2009.09 - 2009.12
Compétences
- Sourire et amabilité constante
- Adaptabilité aux situations imprévues
- Résolution des problèmes clients
- Aptitude à suivre des instructions complexes
- Diplomatie dans l'interaction
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Passion pour le rugby
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Italien
Opérationnel
Allemand
Débutant
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Réceptionniste de nuit
Hôtel Cala di Sole
2025.04 - 2025.10
Réceptionniste de nuit
Hôtel MERCURE
2022.04 - 2025.03
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel Puerta de Sevilla
2020.01 - 2020.02
Réceptionniste de nuit
Hôtel Cala di Sole
2018.04 - 2018.10
Réceptionniste en hôtellerie
ARH
2017.12 - 2018.03
Réceptionniste en hôtellerie
Chalet "Les abeilles"
2017.07 - 2017.09
Réceptionniste de nuit
Hôtel Cala di Sole
2017.04 - 2017.10
Titre Professionnel - Hôtellerie et Tourisme
CRP CHANTOISEAU
2015.03 - 2016.03
Titre Professionnel - Agent administratif
AFPA
2009.09 - 2009.12