STEPHANIE CAPRON

• Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
• Tenue de la boite mail : réponses, transferts, classement et archivage des mails.
• Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
• Préparation et traitement des documents de réception-expédition.
• Participation aux opérations de chargement et de déchargement des cargaisons de fret.
• Suivi des expéditions pour garantir la livraison en temps voulu et optimiser la satisfaction client.
• Coordination avec les chauffeurs et les transporteurs pour assurer une logistique efficace.
• Gestion des documents de transport, contrôle de la conformité aux réglementations.

Réalisations

• Gestion administrative et développement de l'activité, communication.

• Réalisation de soins du visage et du corps. Réalisation d'épilations à la cire sur diverses zones du corps et du visage.

Réalisations

• Accueil physique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
• Nettoyage de la cabine après chaque passage, remise en ordre des produits et du matériel, évacuation des déchets.
• Vente de produits cosmétiques et renseignements des prestations selon les besoins et le budget des clients.
• Réception des livraisons de marchandises, contrôle des produits et rangement et inventaire des stocks en réserve.
• Encaissement des ventes, présentation de la carte de membre et de ses avantages.

Réalisations

• Analyse des anomalies et des motifs d'insatisfaction récurrents afin de mettre en place des plans d'actions adaptés.
• Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
• Saisie, suivi de commande, suivi comptable du portefeuille client.

Réalisations

• Préparatrice de commande clients selon les procédures et envoi des colis, prélèvement des produits d'après les bons de commande en grande hauteur.
• Emballage et expédition de colis.

Réalisations

• Aide à l'emballage et au conditionnement des marchandises.
• Vérification de la conformité des flacons de parfums avant remplissage sur ligne.
• Contrôle du flux et de l'avancée des produits sur la ligne de convoyage, interventions de déblocage et retrait d'éléments.
• Mise à disposition du matériel sur la chaîne de production.
• Remplissage d'échantillons