Sophie Nunziati
Gestionnaire back office
GRIES
Profil professionnel
Forte de plus de 20 ans d'expérience en assurance de personnes, notamment en santé, prévoyance, retraite et épargne, je suis une gestionnaire référente rigoureuse, fiable et adaptable. Je souhaite aujourd'hui mettre mon expertise et mon sens du service au profit d'une nouvelle équipe.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Référente Epargne / Gestionnaire santé
ACCENTURE
Strasbourg
2022.08 - 2026.09
- Saisie des demandes d'adhésion au contrat Epargne selon la procédure de traitement interne.
- Accompagnement des nouveaux entrants ainsi que le contrôle et la validation de leur traitement
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
- Analyse des décomptes et factures santé
- Versement des prestations selon la garantie santé souscrite par l'assuré
Gestionnaire prévoyance
MALAKOFF HUMANIS
Lyon
2018.01 - 2022.06
- Contrôle de conformité et de validité des documents et des pièces justificatives remis.
- Calcul des indemnités journalières à verser selon les garanties et la situation de l'assuré (salarié, longue maladie, portabilité)
- Régularisation des dossiers suite à réception des bordereaux de modification de l'Assurance maladie
- Traitement des indus
Gestionnaire prévoyance / retraite
PREVERE
Lyon
2010.10 - 2017.09
- Réponses aux demandes de renseignement ou d'explications formulées par téléphone, courrier ou e-mail.
- Contrôle de la complétude des dossiers, vérification de la validité des pièces transmises afin d'instruire les demandes.
- Analyse précise des droits à la retraite pour assurer une évaluation correcte des montants.
- Mise à jour des dossiers en fonction des changements de situation : coordonnées, décès, demandes de réversion.
- Traitement des demandes de prestations retraite en respectant les délais et les réglementations.
- Mise à jour régulière des informations clients afin d'assurer l'exactitude et la fiabilité des données.
- Soutien aux collègues en cas de surcharge ou d'absence, assurant ainsi la continuité du service.
Liquidatrice de prestations
HARMONIE MUTUELLE
Lyon
2005.06 - 2010.01
- Analyse des demandes de remboursement
- Règlement des prestations santé en cohérence avec les garanties
- Relation client (téléphone, courrier, mail)
Formation
Niveau Bac +2 DEUG - Sciences Et Vie De La Terre
Université Claude Bernard LYON I
Lyon 2001.09 - 2003.01
Compétences
- Culture du résultat
- Sens de l'organisation
- Sens des priorités
- Travail en équipe
- Adaptabilité
- Autonomie
- Rigueur dans le travail
- Sensibilité aux besoins du client
- Contrôle qualité
- Rédaction et mise à jour des procédures
- Amélioration des processus
- AS400
- Packoffice
- CRM/GED
- Notions en IA
Informations complémentaires
- Concerts / festivals
- Tatouages
- Botanique / art floral
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Notions
Chronologie
Référente Epargne / Gestionnaire santé
ACCENTURE
2022.08 - 2026.09
Gestionnaire prévoyance
MALAKOFF HUMANIS
2018.01 - 2022.06
Gestionnaire prévoyance / retraite
PREVERE
2010.10 - 2017.09
Liquidatrice de prestations
HARMONIE MUTUELLE
2005.06 - 2010.01
Niveau Bac +2 DEUG - Sciences Et Vie De La Terre
Université Claude Bernard LYON I
2001.09 - 2003.01