SOPHIE CHAMBRIN
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
CHARTRES
Profil professionnel
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le secteur hôtelier,
je souhaite faire une reconversion professionnelle avec une alternance pour mars pour une formation de secrétaire assistant médico-administratif.
Dynamique et aimant le contact, capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome,
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Adjointe de direction
Hôtel
Chartres
04.2023 - 01.2026
- Mise en place et gestion des procédures administratives pour assurer le bon fonctionnement des services.
- Recrutement : conduite des entretiens, préparation des DPAE, gestion des contrats et plannings.
- Suivi de la facturation, relance des comptes débiteurs, gestion des paiements.
- Contrôle de la propreté des chambres et des espaces communs, suivi des inventaires et réapprovisionnement des stocks.
- Préparation des documents nécessaires pour la clôture mensuelle (inventaires, contrôle des paiements).
- Accueil client et renfort des équipes en cas d'absence ou de maladie des collaborateurs.
Chef de Réception
Hôtel
Dreux
07.2021 - 04.2023
- Encadrement de l'équipe réception et gestion des plannings.
- Recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs.
- Accueil client, gestion des réclamations et des commentaires.
- Suivi de la maintenance et demande de devis.
- Gestion des commandes et stocks.
- Mise en place de procédures de nettoyage et d'accueil.
Réceptionniste
Hôtel
Chartres, 28
04.2014 - 06.2021
- Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations.
- Utilisation de FOLS et ResaWeb.
- Envoi de factures, relances, création de comptes débiteurs.
- Scan des factures pour la comptabilité, suivi sur Excel.
- Service petit déjeuner, encas, gestion des commandes.
- Contrôle et participation à l'entretien des chambres.
- Respect des protocoles sanitaires (COVID).
Femme de Chambre
Hôtel
Chartres, 28
03.1997 - 04.2012
- Fonction complémentaire dans le même établissement.
- Entretien quotidien des chambres et des parties communes.
- Réalisation des inventaires et réapprovisionnement de la lingerie.
- Suivi et gestion des commandes de produits d'entretien et linge.
- Travail en autonomie ou en binôme selon les besoins.
- Mise en place et gestion du service petit-déjeuner.
Formation
Baccalauréat - Médico-social
LYCEE SINOME SIGNORET
VAUX LE PENIL 09.1993 - 06.1996
BILAN DE COMPETENCE - médico-social
SENSEI
Chartres 06.2025 - 08.2025
Compétences
-
Relation client : accueil physique et téléphonique
-
Autonomie
-
Travail en équipe
-
Rigueur
-
Confidentialité des informations
Certificats
Permis B
Informations complémentaires
- Bénévole dans une association de malvoyant/non voyant en tant qu'arbitre pour le jeu du showdown
- Sport : marche, zumba
- Cuisine
- Voyages : Grèce, Turquie
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
BILAN DE COMPETENCE - médico-social
SENSEI
06.2025 - 08.2025
Adjointe de direction
Hôtel
04.2023 - 01.2026
Chef de Réception
Hôtel
07.2021 - 04.2023
Réceptionniste
Hôtel
04.2014 - 06.2021
Femme de Chambre
Hôtel
03.1997 - 04.2012
Baccalauréat - Médico-social
LYCEE SINOME SIGNORET
09.1993 - 06.1996