Disponible
Soelle MANDENGUE
Business Developer | Ingénieur commercial
Profil professionnel
Business Developer avec 3 ans d'expérience dans la vente et le suivi de clients B2B et B2C. Passionnée par la relation client et la croissance commerciale, je cherche à mettre à profit mes compétences en prospection, négociation et fidélisation pour générer de la valeur pour l'entreprise et les clients.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Business developer
CEGELEM
Levallois-Perret
2025.11 - Actuel
- Prospection des clients BtoC et BtoB
- Fidélisation des clients BtoC et BtoB
- Accompagnement des clients sur tout leur parcours de freelance
- Assurer un suivi rigoureux des prospects et clients.
- Suivre l’élaboration des contrats, la gestion des problématiques paie, et être force de proposition
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes afin de satisfaire les besoin des clients.
- Effectuer une veille constante sur le marché
Inside Sales
VELYVELO
Paris
2022.10 - 2025.11
- Qualification et traitement des leads entrants (inbound) via appels sortants/entrants et e-mailing, identification des opportunités commerciales
- Analyse des besoins clients et présentation de solutions adaptées à forte valeur ajoutée
- Élaboration, négociation et envoi de devis et propositions commerciales
- Réalisation de rendez-vous commerciaux avec des décideurs (CEO, dirigeants, indépendants, particuliers)
- Pilotage du cycle de vente complet : prospection, négociation, closing et fidélisation
- Suivi de la performance commerciale : reporting des ventes, mise à jour du CRM et suivi des KPIs
- Gestion administrative des ventes : préparation des contrats, facturation et suivi des paiements
- Relance clients, sécurisation des encaissements et contribution à la satisfaction client
Hôte service client
Leroy Merlin
Paris
2022.06 - 2022.08
- Accueil et accompagnement des clients en magasin, identification de leurs besoins et gestion des demandes spécifiques
- Traitement des réclamations et résolution proactive pour garantir la satisfaction et la fidélisation client
- Maintien de la présentation et de la disponibilité des produits pour un environnement professionnel et attractif
- Collaboration avec l’équipe pour améliorer l’expérience client et la qualité du service
Conseillère de vente
OLLEAS
Paris
2022.01 - 2022.03
- Gestion des demandes clients via les canaux digitaux (email, chat, téléphone) dans un contexte de vente en ligne de produits connectés
- Conseil et accompagnement des clients dans le choix de produits connectés (montres connectées, balances connectées, diffuseurs, objets pour la maison intelligente) afin de favoriser la conversion
- Contribution à l'optimisation du parcours client en ligne : qualité des informations produits, mise en avant des offres et amélioration de l'expérience d'achat
Formation
Master 2 - Business Development & Management Commercial
ESGCI Paris | 2022-2023
ParisMaster 1 - Business Development & Management Commercial
EDC Paris Business School | 2021-2022
DefenseLicence - Marketing Opérationnel
IME Business School | 2019-2020
Douala / CamerounBTS - Action Commerciale
ISEM / IBCG | 2016-2018
Douala / CamerounCompétences
Prospection multicanale (cold calling, inbound, outbound)
Développement commercial
Gestion et suivi de portefeuille clients
Maîtrise du Pack Office
Relation client et satisfaction
Gestion complète du cycle de vente B2B et B2C
Utilisation de CRM : Salesforce, HubSpot
Suivi des KPIs et reporting d'activité
Analyse des besoins clients et fidélisation
Informations complémentaires
- Membre de l'association Secours catholique
- Voyages
- Cuisine du monde
- Art
- Passion pour le cinéma
- Basket Ball/ Tennis / Natation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Douala
Langue maternelle
Certificats
- Certification Handicap Management
- Manager de Business Unit (RNCP niveau 7)
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Business developer
CEGELEM
2025.11 - Actuel
Inside Sales
VELYVELO
2022.10 - 2025.11
Hôte service client
Leroy Merlin
2022.06 - 2022.08
Conseillère de vente
OLLEAS
2022.01 - 2022.03
Master 2 - Business Development & Management Commercial
ESGCI Paris | 2022-2023
Master 1 - Business Development & Management Commercial
EDC Paris Business School | 2021-2022
Licence - Marketing Opérationnel
IME Business School | 2019-2020
BTS - Action Commerciale
ISEM / IBCG | 2016-2018